Manager là một vị trí phổ biến trong đa số các tổ chức kinh doanh, đảm nhận vai trò quản lý và điều hành các hoạt động của doanh nghiệp. Vậy, ý nghĩa của manager là gì và nhiệm vụ của họ là gì? Cùng khám phá thông qua bài viết dưới đây từ Jobsnew nhé.
1. Giới thiệu tổng quan về vai trò manager
1.1 Manager là gì? Phạm vi hoạt động của quản lý
Manager, được hiểu đơn giản là “người quản lý,” thỉnh thoảng cũng có thể dịch là “trưởng phòng.” Thông thường, tại các công ty, quản lý sẽ đảm nhận phụ trách một nhóm, một bộ phận có chuyên môn cao.
Mặc dù tính chất và phạm vi công việc có thể khác nhau giữa các doanh nghiệp, và công việc của quản lý cũng có thể khác nhau tùy thuộc vào từng lĩnh vực cụ thể. Tuy nhiên, công việc chung của một người quản lý chính là quan sát, phân công, theo dõi, và đánh giá hiệu quả cũng như hiệu suất làm việc của những nhân viên dưới quyền. Đối với những tình huống bất ngờ xảy ra trong công việc, người quản lý chính là người chịu trách nhiệm xử lý chính.
Công ty có bốn vị trí quản lý chính:
- Top Manager: Chịu trách nhiệm định hình và phát triển chiến lược toàn diện của công ty.
- Functional Manager: Chịu trách nhiệm cho các lĩnh vực chuyên môn như marketing, tuyển dụng, nhân sự, hoặc tài chính.
- Team Manager/Supervisory Manager: Quản lý đội nhóm hoặc bộ phận cụ thể, hỗ trợ để đạt được mục tiêu đề ra.
- Line Manager: Quản lý trực tiếp nhân viên và hoạt động hàng ngày của phòng ban, đảm bảo tiêu chuẩn hoạt động được đáp ứng.
1.2 Sự khác biệt giữa Manager và Leader
Manager và Leader là hai vai trò quan trọng trong một tổ chức, nhưng họ có những đặc điểm khác nhau:
|
Manager |
Leader |
|
| Vai trò | Giao phó công việc, đưa ra ý tưởng, chịu trách nhiệm | Đứng đầu nhóm, đảm bảo nhân viên phát huy khả năng |
| Quyết định | Quyết định người nào sẽ là người leader trong một nhóm | Hướng dẫn, kiểm soát nhân viên cấp dưới |
| Hoạch định | Duy trì và vận hành kế hoạch diễn ra một cách trơn tru | Chịu trách nhiệm, hướng dẫn công việc cụ thể |
| Phối hợp | Cần phối hợp với Leader để hoàn thành tốt công việc | Cần phối hợp với quản lý để đạt hiệu quả cao |
2. Phân tích nhiệm vụ và trách nhiệm của manager
2.1 Quản lý đội nhóm và dẫn dắt nhân viên
Manager, người có trách nhiệm lãnh đạo một bộ phận chuyên môn, đảm nhận vai trò quan trọng trong việc dẫn dắt đội nhóm của mình thực hiện nhiệm vụ và hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Để đạt được điều này, họ cần:
- Đóng vai trò là người tạo động lực và truyền cảm hứng cho các thành viên trong nhóm.
- Xây dựng và duy trì một môi trường làm việc tích cực và khích lệ sự hợp tác.
- Khuyến khích và thúc đẩy sự phát triển cá nhân và chuyên môn của các nhân viên.
2.2 Đánh giá và tối ưu hiệu suất làm việc
Manager chịu trách nhiệm đánh giá và tối ưu hiệu suất của nhân viên trong bộ phận mà họ quản lý. Đồng thời, họ cũng phải phân tích kỹ lưỡng hiệu suất làm việc của từng nhân viên để nhận diện rõ ràng điểm mạnh và điểm yếu, từ đó đề xuất các giải pháp cụ thể và hiệu quả để cải thiện hiệu suất làm việc của từng cá nhân.
3. Kỹ năng và phẩm chất cần có để trở thành manager xuất sắc
3.1 Khả năng lãnh đạo và giao tiếp
Kỹ năng lãnh đạo:
Người quản lý có kỹ năng lãnh đạo xuất sắc thể hiện ở việc họ sâu sắc hiểu biết về năng lực của từng nhân viên và biết cách phân công công việc một cách có hiệu quả nhất. Đồng thời, họ cũng có khả năng xây dựng một môi trường làm việc thân thiện và tạo ra các kết nối mạnh mẽ với những người khác trong tổ chức.
Kỹ năng lãnh đạo còn được thể hiện qua việc biết lắng nghe và quan tâm đến ý kiến của nhân viên, đồng thời đối xử công bằng với tất cả các cấp dưới. Nếu thực hiện điều này một cách tốt, manager sẽ đạt được sự tôn trọng và tín nhiệm từ phía nhân viên. Hơn nữa, nhân viên cấp dưới sẽ cảm thấy được động viên và sẵn sàng cống hiến hết mình cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp:
Trong vai trò của một người quản lý, khả năng giao tiếp là vô cùng quan trọng. Manager cần phải có khả năng trình bày và giải thích vấn đề một cách rõ ràng và dễ hiểu. Bằng cách này, họ có thể giao tiếp hiệu quả với nhân viên ở cấp dưới, cấp trên, khách hàng và đối tác của doanh nghiệp một cách linh hoạt và chuyên nghiệp.
3.2 Các kỹ năng giải quyết vấn đề
Bằng cách trở thành một người quan sát tốt, người quản lý có thể cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề một cách hiệu quả hơn. Khi một vấn đề xuất hiện, họ cần phải nhanh chóng xác định nguyên nhân và bản chất của tình hình. Việc hiểu rõ về nguyên nhân thực sự của vấn đề và phân định trách nhiệm của từng bên sẽ giúp họ tìm ra cách giải quyết thích hợp nhất. Có thể nói, kỹ năng quan sát và kỹ năng giải quyết vấn đề là hai khía cạnh tương đồng và cần thiết cho một nhà quản lý.
4. Tìm hiểu về các loại hình manager phổ biến
4.1 Assistant manager và vai trò trợ lý quản lý
Assistant manager là gì?
Assistant manager, còn được gọi là trợ lý quản lý, đóng vai trò quan trọng trong tổ chức. Công việc của họ bao gồm hỗ trợ quản lý cấp cao trong quản lý và điều hành các hoạt động của tổ chức. Assistant manager thường đại diện cho quản lý cấp cao trong các cuộc họp và gặp gỡ đối tác, đồng thời giám sát và thúc đẩy tiến độ công việc của đội ngũ.
Vai trò của Assistant manager:
- Hỗ trợ quản lý cấp cao: Assistant manager đảm nhận nhiệm vụ hỗ trợ giám đốc hoặc quản lý cấp cao trong các nhiệm vụ quản lý và điều hành tổ chức.
- Đại diện cho quản lý: Họ thường đại diện cho quản lý trong các cuộc họp và gặp gỡ đối tác, truyền đạt thông điệp và chịu trách nhiệm về các vấn đề quản lý hàng ngày.
- Giám sát và thúc đẩy tiến độ công việc: Assistant manager giám sát tiến độ công việc của đội ngũ và đảm bảo rằng các mục tiêu và chỉ tiêu được đạt được.
4.2 Sale manager và tầm quan trọng trong kinh doanh
Sale manager là gì?
Sales manager là người quản lý bộ phận kinh doanh của tổ chức, có trách nhiệm phát triển chiến lược bán hàng, đặt mục tiêu, và quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng để đạt được mục tiêu doanh số. Họ cần có hiểu biết sâu sắc về sản phẩm/dịch vụ, xây dựng mối quan hệ, và tăng doanh số, lợi nhuận.
Vai trò của Sales manager:
Vai trò của Sales manager quan trọng trong doanh nghiệp, bao gồm quản lý nhân sự, khách hàng, và kinh doanh. Họ cũng thúc đẩy hiệu suất bán hàng, tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới để đảm bảo mục tiêu doanh số được đạt được. Trong tổng thể, Sales manager giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận, và xây dựng một đội ngũ bán hàng chất lượng.
4.3 Facebook manager: Quản lý mạng xã hội
Facebook manager là người quản lý hoạt động trên mạng xã hội Facebook cho một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Với vai trò này, họ chịu trách nhiệm thiết lập và thực hiện chiến lược tiếp thị trên Facebook, tạo và quản lý nội dung, quảng cáo và tương tác với cộng đồng trên nền tảng này. Quản lý mạng xã hội cũng thường phải theo dõi và phân tích hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị để đảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh của tổ chức hoặc doanh nghiệp.
5. Cơ hội nghề nghiệp manager và tiềm năng phát triển
5.1 Tìm hiểu cơ hội việc làm và mức lương
5.1.1 Cơ hội việc làm cho các quản lý
Cơ hội việc làm cho các quản lý là rất đa dạng và phong phú, bao gồm những lĩnh vực và ngành nghề khác nhau. Dưới đây là một số cơ hội phổ biến cho các manager:
- Tăng trưởng nền kinh tế và sự phát triển của xã hội: Một nền kinh tế phát triển điều này đi đôi với việc tạo ra nhiều cơ hội việc làm mới trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
- Phát triển kỹ năng và kinh nghiệm: Vị trí quản lý không chỉ mang lại cơ hội để áp dụng kiến thức hiện có mà còn để phát triển kỹ năng lãnh đạo, quản lý và giao tiếp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp giúp các quản lý phát triển kỹ năng quản lý một cách hiệu quả. Các công ty hàng đầu thường tạo ra môi trường làm việc nghiêm túc và cung cấp các cơ hội để phát triển nghề nghiệp của nhân viên.
- Cơ hội đi công tác: Vị trí quản lý thường đi kèm với cơ hội đi công tác, cả trong và ngoài nước. Điều này không chỉ mở ra cơ hội để trải nghiệm văn hóa và môi trường làm việc khác nhau mà còn giúp mở rộng mạng lưới quan hệ và kiến thức về thị trường toàn cầu.
- Tiềm năng thăng tiến: Với sự phát triển của công ty, có cơ hội cho các quản lý tiềm năng để thăng tiến trong sự nghiệp của họ. Việc làm tốt trong vị trí quản lý có thể mở ra cơ hội cho các vị trí lãnh đạo cấp cao hơn trong tương lai.
5.1.2 Mức lương của manager
Mức lương của các manager thường dao động tùy thuộc vào ngành nghề, quy mô của công ty, và kinh nghiệm làm việc. Một số ngành nghề như công nghệ, tài chính, và bất động sản thường có mức lương cao hơn so với các ngành khác.
Dưới đây là mức lương trung bình của các vị trí quản lý khác nhau:
- Quản lý Dự án: 20 – 30 triệu đồng/tháng
- Trưởng Phòng Kinh Doanh: 25 – 40 triệu đồng/tháng
- Trưởng Phòng Marketing: 25 – 40 triệu đồng/tháng
- Trưởng Phòng Nhân Sự: 20 – 30 triệu đồng/tháng
- Giám Đốc Điều Hành: 50 – 100 triệu đồng/tháng
Lưu ý: Để có mức lương cao hơn, manager cần phải có những phẩm chất và kỹ năng tốt, cùng với việc không ngừng học hỏi và phát triển bản thân.
5.2 Đánh giá tầm quan trọng và tương lai của manager
Vai trò của quản lý trong một tổ chức là vô cùng quan trọng và không thể phủ nhận. Dưới đây là một số điểm quan trọng về tầm quan trọng và tương lai của quản lý:
- Lãnh đạo và chỉ đạo: Quản lý đóng vai trò lãnh đạo và chỉ đạo, hướng dẫn nhóm làm việc đạt được mục tiêu của tổ chức.
- Tạo ra môi trường làm việc tích cực: Quản lý có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo, sự đổi mới và cải thiện hiệu suất làm việc.
- Quản lý tài nguyên: Quản lý đảm bảo rằng các tài nguyên như thời gian, ngân sách và nhân lực được sử dụng một cách hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu của tổ chức.
- Giải quyết xung đột và thách thức: Quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết xung đột và thách thức trong tổ chức, giúp duy trì sự ổn định và hòa thuận.
- Phát triển nhân viên: Một trong những nhiệm vụ chính của quản lý là phát triển nhân viên, giúp họ phát huy kỹ năng và nâng cao hiệu quả làm việc.
- Định hình chiến lược: Quản lý thường đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và triển khai chiến lược tổ chức, giúp đạt được mục tiêu dài hạn.
6. Lộ trình và chiến lược phát triển sự nghiệp
6.1 Xây dựng kế hoạch sự nghiệp và mục tiêu
Xây dựng kế hoạch sự nghiệp và đặt ra mục tiêu là một phần quan trọng của việc phát triển sự nghiệp của một quản lý. Dưới đây là một số bước cơ bản để xây dựng kế hoạch sự nghiệp và đặt ra mục tiêu:
- Tự đánh giá: Bắt đầu bằng việc tự đánh giá kỹ năng, sở thích, giá trị và mục tiêu cá nhân. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về bản thân và những gì bạn muốn đạt được trong sự nghiệp của mình.
- Đặt mục tiêu dài hạn: Xác định những mục tiêu dài hạn mà bạn muốn đạt được trong sự nghiệp của mình. Mục tiêu này có thể bao gồm việc thăng tiến trong vị trí, đạt được mức lương cao hơn, hoặc phát triển kỹ năng lãnh đạo.
- Phát triển kỹ năng: Xác định những kỹ năng cần thiết để đạt được mục tiêu của bạn và phát triển chúng thông qua học tập, đào tạo và trải nghiệm làm việc.
- Xây dựng mạng lưới: Xây dựng mạng lưới quan hệ trong ngành nghề của bạn để tạo ra cơ hội mới và hỗ trợ trong sự nghiệp.
- Đặt mục tiêu ngắn hạn và cụ thể: Đặt ra những mục tiêu ngắn hạn và cụ thể mà bạn có thể đạt được trong khoảng thời gian ngắn hơn, ví dụ như hoàn thành dự án cụ thể, tham gia vào một khóa học đào tạo, hoặc phát triển một kỹ năng mới.
- Theo dõi và đánh giá tiến trình: Theo dõi tiến trình của bạn đối với mục tiêu và điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết để đảm bảo bạn đang tiến triển theo hướng đúng.
6.2 Cập nhật xu hướng và kỹ năng cần thiết
Trong thế giới công nghệ và kinh doanh hiện đại, các manager phải tiếp tục cập nhật và phát triển kỹ năng của mình để đáp ứng với các xu hướng mới và đối mặt với thách thức ngày càng phức tạp. Dưới đây là một số xu hướng và kỹ năng cần thiết cho quản lý hiện đại:
- Có kiến thức vững về các công nghệ mới, bao gồm cả trí tuệ nhân tạo, big data, blockchain và tự động hóa, để áp dụng vào quản lý và tối ưu hóa quy trình công việc.
- Khả năng phân tích dữ liệu và thông tin để đưa ra quyết định chiến lược cho tổ chức.
- Hiểu biết về các phương pháp quản lý dự án hiện đại như Agile, Scrum, và Kanban để tối ưu hóa hiệu suất làm việc của nhóm.
- Kỹ năng thích ứng và linh hoạt với các thay đổi nhanh chóng trong môi trường kinh doanh và công nghệ.
- Hiểu biết về các phương pháp quản lý hiệu suất nhân viên, phát triển nhân viên và tạo ra một môi trường làm việc tích cực.
- Khả năng khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong tổ chức để duy trì sự cạnh tranh.
- Hiểu biết về các quy định pháp lý và luật lao động để đảm bảo hoạt động của tổ chức tuân thủ các quy định.
6.3 Kỹ năng xây dựng hồ sơ và chuẩn bị phỏng vấn
Xây dựng hồ sơ và chuẩn bị cho phỏng vấn là quan trọng không chỉ với các ứng viên mà còn với các quản lý. Đây là một số kỹ năng quan trọng mà một quản lý cần phải có khi chuẩn bị cho việc này:
- Để xây dựng một hồ sơ và chuẩn bị phỏng vấn hiệu quả, quản lý cần hiểu rõ vị trí mà họ đang tuyển dụng cho và yêu cầu công việc cụ thể.
- Quản lý cần phân tích kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết cho vị trí cụ thể và đánh giá xem ứng viên có đáp ứng được những yêu cầu đó không.
- Quản lý cần phải biết cách lập một hồ sơ chuyên nghiệp, bao gồm việc tạo nên một tổng quan về kinh nghiệm, kỹ năng và thành tích của ứng viên.
- Lập danh sách các câu hỏi phỏng vấn cẩn thận, nhằm mục đích tìm hiểu sâu hơn về ứng viên và đảm bảo rằng họ phù hợp với vị trí và môi trường làm việc.
- Tạo ra một môi trường phỏng vấn tích cực và thoải mái để ứng viên có thể hiển thị tốt nhất những kỹ năng và kinh nghiệm của họ.
- Quản lý cần xác định xem ứng viên có phù hợp với văn hóa tổ chức của họ không, bao gồm giá trị, mục tiêu và phong cách làm việc.
- Cuối cùng, sau khi phỏng vấn, quản lý cần có khả năng đánh giá và đưa ra quyết định có cơ sở về việc liệu ứng viên có phù hợp với vị trí và tổ chức hay không.
Tổng kết
Sau thời gian dài làm việc và đóng góp cho công việc, chúng ta thường mong muốn thử sức ở vị trí quản để chứng minh năng lực của mình. Bài viết này sẽ giới thiệu về vị trí manager cùng với các khái niệm như Assistant manager và Sales manager . Hy vọng bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho những thắc mắc về công việc này – Một công việc đầy thách thức nhưng cũng rất thú vị.
Đừng quên theo dõi Jobsnew hoặc Jobsnew Blog để cập nhật nhiều bài viết hay nhé.
