Host là gì? Host là một thuật ngữ phổ biến trên toàn cầu và tại Việt Nam, nghề này đang trở nên phổ biến và được nhiều người lựa chọn hơn. Vậy đây là nghề như thế nào và làm thế nào để trở thành host? Hãy cùng đọc bài viết dưới đây của Jobsnew để có câu trả lời bạn nhé!
1. Host là nghề gì? Giới thiệu chung về nghề host
Định nghĩa và phân loại
Host là một người có vai trò dẫn dắt chương trình truyền hình hoặc là chủ homestay, khách sạn có cơ sở lưu trú đăng ký trên AirBnB. Có thể chia thành 2 nhóm ngành nghề chính. TV Host đóng vai trò dẫn dắt chương trình truyền hình và kết nối khán giả với khách mời, diễn giả.
Trong khi đó, Host tại khách sạn, nhà hàng có nhiệm vụ đón tiếp và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ, đồng thời xử lý các vấn đề của khách hàng sớm nhất. Nghề này đang trở thành một trong những nghề hot tại Việt Nam và trên toàn thế giới hiện nay.
2. Mô tả công việc của một host
2.1. Nhiệm vụ và trách nhiệm của Host trong chương trình truyền hình
Vai trò của Host không chỉ là dẫn dắt chương trình mà còn bao gồm việc chuẩn bị kịch bản, phát biểu và nắm vững nội dung chương trình để có thể đáp ứng các câu hỏi của khán giả. Ngoài ra, họ còn phải có khả năng tương tác tốt với nhiều đối tượng khác nhau như người nổi tiếng, khách mời, đại diện công ty, khán giả và nhà tổ chức.
Họ đóng vai trò quan trọng không thể thiếu trong một chương trình truyền hình, giúp chương trình trở nên thành công và tạo được tiếng vang lớn. Họ cần có kiến thức chuyên môn cao và khả năng giao tiếp tốt, tinh tế để truyền tải các thông điệp ý nghĩa và phù hợp với tiêu chí đặt ra, chính vì vậy họ được coi là linh hồn của chương trình.
2.2. Vai trò của Host trong khách sạn và du lịch
Nhiệm vụ chính của Host/Hostess là đón tiếp khách hàng tại khách sạn, nhà hàng. Công việc bao gồm việc chào đón khách ngay khi họ đến, kiểm tra thông tin đặt phòng và hướng dẫn khách nhận phòng hoặc ngồi tại bàn. Ngoài ra, họ cũng phải tiếp nhận yêu cầu và phản ánh từ khách hàng để tìm ra giải pháp phù hợp nhất.
Ngoài việc làm nhiệm vụ chính, họ cũng phải quan tâm đến việc sắp xếp không gian đón tiếp khách sao cho sạch sẽ và gọn gàng nhất. Điều này giúp tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng về nơi họ sẽ dừng chân trong thời gian tới.
2.3. Đặc điểm công việc của Host ở Nhật Bản và các nước khác
“Hostclub” là những quán rượu ở Nhật Bản, nơi các nhân viên nam gọi là “Host” ngồi cạnh và tiếp chuyện với các quý cô là khách. Tên tiếng Nhật của loại hình kinh doanh này là “Hosutokurabu”. Ngược lại, Hostess club chủ yếu tuyển dụng nhân viên nữ và phục vụ nam giới muốn uống rượu và trò chuyện.
Dưới đây là sự khác nhau của loại hình công việc này ở Nhật Bản và các nước khác:
- Tại Nhật Bản:
- Họ là những nam nhân viên trong các quán rượu dành riêng cho khách nữ.
- Nhiệm vụ chính của họ là tiếp chuyện, đảm bảo khách nữ có trải nghiệm vui vẻ, thư giãn.
- Họ phải luôn thể hiện cảm xúc tích cực, tạo không khí vui vẻ trên sàn.
- Họ không được phép cung cấp dịch vụ tình dục, chỉ được phép uống rượu, trò chuyện, hát karaoke cùng khách.
- Họ hoạt động theo các quy định về kinh doanh và hải quan của doanh nghiệp.
- Ở các nước khác:
- Ở nhiều nước, công việc này có thể gần giống với Nhật Bản, với vai trò tiếp khách nữ, mang lại trải nghiệm thư giãn.
- Tuy nhiên, ranh giới giữa dịch vụ tiếp khách và dịch vụ tình dục có thể không rõ ràng như ở Nhật Bản.
- Các quy định pháp lý và hoạt động kinh doanh của Hostclub ở các nước cũng có thể khác so với Nhật Bản.
3. Kỹ năng và yếu tố cần có để trở thành Host thành công
3.1. Kỹ năng giao tiếp và tương tác cần thiết cho Host
Host cần có kỹ năng giao tiếp tốt để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, chính xác và thu hút sự quan tâm của người đối diện. Điều này bao gồm cả kỹ năng ngôn từ, cử chỉ và cách diễn đạt. Bên cạnh đó, họ cũng cần phải biết cách xử lý tình huống khi có sự cố xảy ra. Họ cần phải nhanh nhẹn, linh hoạt và có khả năng giải quyết các tình huống khó khăn một cách tốt nhất.
3.2. Ý nghĩa của việc sở hữu kỹ năng quản lý và tổ chức hiệu quả
- Quản lý hiệu quả: Với kỹ năng quản lý tốt sẽ có thể điều hành chương trình một cách trôi chảy, phân công nhiệm vụ rõ ràng, đảm bảo tiến độ và chất lượng.
- Tổ chức sự kiện: Khi có kỹ năng tổ chức sẽ xây dựng được một kịch bản chương trình hợp lý, sắp xếp thời gian, lên kế hoạch cho các hoạt động một cách logic và chi tiết.
- Giao tiếp tốt: Cần giao tiếp hiệu quả với khách mời, ban tổ chức và khán giả để điều phối mọi thứ suôn sẻ.
- Xử lý tình huống: Với kỹ năng quản lý, họ sẽ điềm tĩnh và chủ động xử lý các tình huống bất ngờ, giữ cho chương trình luôn diễn ra trơn tru.
- Tạo không khí: Có thể tạo không khí vui vẻ, hứng khởi cho chương trình, giúp khách mời và khán giả cảm thấy thoải mái.
4. Thu nhập và cơ hội nghề nghiệp trong nghề Host
4.1. Thu nhập trung bình ở các lĩnh vực khác nhau
Ở Hoa Kỳ, chủ nhà và chủ khách sạn có thể kiếm trung bình 26.207 đô la một năm hoặc 12.6 đô mỗi giờ. Thu nhập của họ sẽ phụ thuộc vào vị trí địa lý, ví dụ như ở những địa điểm du lịch, khu vực phát triển kinh tế và tập trung dân cư đông đúc, họ có thể kiếm được tới 33.000 đô la mỗi năm. Tuy nhiên, nếu họ làm việc ở những nơi ít nổi tiếng và dân cư thưa thớt hơn, thu nhập của họ chỉ khoảng 20.000 đô la mỗi năm.
Mức lương của TV Host tại Mỹ thường nằm trong khoảng từ 31.457 đô la đến 722.498 đô la mỗi năm, với mức lương trung bình là 152.818 đô la. Nghề này cũng thường có mức lương cao hơn so với Host và Hostess tại khách sạn.
4.2. Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp
Lĩnh vực Truyền Hình:
1. Thăng tiến lên các vai trò như:
- Dẫn chương trình chính (Anchor)
- Biên tập viên (Editor)
- Giám đốc sản xuất (Executive producer)
2. Phát triển các kỹ năng như:
- Giao tiếp, thuyết trình trước đám đông
- Nghiên cứu, biên tập nội dung
- Quản lý sản xuất, điều phối nhân sự
Lĩnh vực Khách Sạn:
1. Thăng tiến lên các vị trí như:
- Quản lý lễ tân (Front office manager)
- Quản lý phòng (Rooms division manager)
- Quản lý nhà hàng (Food & beverage manager)
2. Phát triển các kỹ năng như:
- Quản lý vận hành, tổ chức sự kiện
- Giám sát, đào tạo nhân viên
- Quản lý kinh doanh, tài chính
Bên cạnh việc phát triển kỹ năng chuyên môn, họ cũng cần chủ động tìm kiếm các cơ hội thăng tiến, xây dựng mạng lưới quan hệ và liên tục học hỏi để nâng cao giá trị bản thân.
5. Vai trò và tầm quan trọng của Host trong xã hội
5.1. Ảnh hưởng của Host đối với ngành Giải trí và Du lịch
Vai trò Host là gì và tầm quan trọng của nghề này trong xã hội ngày càng được đánh giá cao, đặc biệt là trong lĩnh vực giải trí và du lịch. Họ không chỉ đóng vai trò là người dẫn dắt, mà còn là người đại diện cho văn hóa và nền kinh tế của một địa phương. Sự ảnh hưởng của họ đối với ngành giải trí và du lịch là không thể phủ nhận, từ việc quảng bá địa danh, văn hóa đến việc tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho du khách.
5.2. Tác động của Host đối với văn hóa và truyền thông
Ngoài ra, Host cũng góp phần không nhỏ trong việc lan tỏa giá trị văn hóa và thông tin thông qua các chương trình truyền hình, sự kiện trực tiếp và trên các nền tảng truyền thông xã hội. Tác động của họ đối với văn hóa và truyền thông ngày càng được nhận thức rõ ràng và vai trò của họ không ngừng được nâng cao trong xã hội hiện đại.
6. Lời khuyên cho những ai muốn theo đuổi nghề Host
Các vị trí Host/Hostess thường không cần quá nhiều kinh nghiệm ở các vị trí fresher/junior, nhưng ở các vị trí executive hay senior, bạn cần phải có kinh nghiệm liên quan. Để trở thành Host/Hostess khách sạn, bạn cần phải có những yếu tố sau:
1. Ngoại hình: Vì họ là gương mặt đại diện cho khách sạn, nhà hàng, v.v, nên yếu tố ngoại hình rất quan trọng. Một số tiêu chuẩn của Host/Hostess tại Việt Nam là: Nữ khoảng 1m55 trở lên, nam là 1m7, có gương mặt sáng, giọng nói dễ nghe, v.v.
2. Kỹ năng giao tiếp: Vì sẽ là người gặp gỡ và trao đổi thông tin với khách hàng, vì vậy họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt.
3. Ngoại ngữ: Yêu cầu về ngoại ngữ thường là bắt buộc đối với nghề này vì họ thường phải tiếp xúc, đón tiếp và phục vụ người nước ngoài.
Các TV Host thành công cần sở hữu những kỹ năng sau đây:
1. Tự tin: Họ phải tự tin khi xuất hiện trước khán giả trực tiếp và trò chuyện trên sóng.
2. Kỹ năng giao tiếp: TV Host cần giao tiếp tốt với khách mời và nhân vật trong chương trình.
3. Thuyết trình: Họ cần thể hiện kỹ năng thuyết trình tốt khi trước đám đông.
4. Kỹ năng lắng nghe: Người dẫn chương trình cần lắng nghe và hiểu rõ ý kiến của khách mời.
5. Sự linh hoạt: Họ cần linh hoạt để ứng biến khi tình huống thay đổi trong chương trình.
Kết luận
Vai trò của Host trong nhiều lĩnh vực khác nhau đều đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra ấn tượng và trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Trong công việc dẫn chương trình, họ không chỉ đơn thuần là người dẫn dắt chương trình mà còn là người tạo sự gần gũi, kết nối với khán giả thông qua cách thức diễn đạt, giao tiếp và tạo không khí thoải mái.
Trong khi đó, vai trò của Host/Hostess tại khách sạn, nhà hàng là một phần quan trọng trong việc đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Họ không chỉ đón tiếp khách một cách chuyên nghiệp mà còn cung cấp sự hỗ trợ và giải quyết vấn đề một cách linh hoạt. Việc chuẩn bị và duy trì không gian đón tiếp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra ấn tượng tích cực đối với khách hàng.
Hy vọng rằng thông qua bài viết trên, mọi thắc mắc của bạn về Host là nghề gì cũng như các câu hỏi liên quan đã được giải đáp đầy đủ. Đừng quên theo dõi Jobsnew và Jobsnew Blog để cập nhật thêm những thông tin hữu ích khác bạn nhé!
