Ngành HR là một lĩnh vực quan trọng trong mọi tổ chức và doanh nghiệp. Tuy nhiên, chỉ có ít người hiểu rõ về công việc, chức năng và nhiệm vụ của một nhân sự là gì. Những tố chất và kỹ năng cần thiết cũng như mức lương, cơ hội thăng tiến và triển vọng trong ngành nhân sự cũng là điều mà nhiều người quan tâm. Vì vậy, trong bài viết này, hãy cùng Jobnews tìm hiểu chi tiết về ngành HR là gì nhé.
1. HR là gì? Một cái nhìn toàn diện
1.1 Định nghĩa và vai trò của HR trong doanh nghiệp
HR là viết tắt của Human Resources, là phòng ban chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các vấn đề liên quan đến nhân viên trong một công ty. Công việc của HR bao gồm tìm kiếm, sàn lọc, tuyển dụng, đào tạo, quản lý hiệu suất, quản lý các chế độ phúc lợi và nhiều khía cạnh khác liên quan đến nguồn lực nhân sự.
HR đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút, giữ chân và phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp. Một bộ phận HR chuyên nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp có được đội ngũ nhân viên giỏi, có động lực làm việc, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
1.2 Sự phát triển và thay đổi của ngành HR trong thời đại hiện đại
- HR 1.0: Ban đầu, các công việc nhân sự được thực hiện hoàn toàn bằng cách thủ công và trên giấy tờ. Quản lý nhân sự chỉ tập trung chủ yếu vào các vấn đề cơ bản như tính toán các phúc lợi và đảm bảo an toàn lao động.
- HR 2.0: Công cụ điện tử bắt đầu được áp dụng trong công việc nhân sự, giúp tối ưu hóa quy trình và làm cho chúng gọn gàng hơn. Đây cũng là thời kỳ mà nhân sự bắt đầu phát triển các kỹ năng cứng trong việc tuyển dụng và đào tạo.
- HR 3.0: Internet xuất hiện và dần được sử dụng trong hoạt động nhân sự, nhưng chỉ là một phương tiện hỗ trợ và không được tận dụng như một công cụ hay giải pháp hữu ích. Trước năm 2010, hầu hết các trang web của công ty chủ yếu dành cho mục đích bán hàng và trưng bày sản phẩm. Trong giai đoạn này, hoạt động nhân sự đã bắt đầu tập trung vào phát triển kỹ năng mềm của nhân sự.
- HR 4.0: Internet phát triển mạnh mẽ hơn, lượng thông tin (dữ liệu) trở nên rất lớn và trở thành nguồn cung cấp quan trọng cho công nghệ. Các thiết bị trở nên thông minh hơn và thân thiện với con người hơn. Công nghệ được tích hợp hài hòa vào hoạt động nhân sự và quá trình tuyển dụng từ bên trong tổ chức đến việc giao tiếp với ứng viên, tạo ra các nền tảng e-hiring vượt trội.
2. Các vị trí công việc phổ biến trong ngành HR
2.1 Giám đốc nhân sự (Chief Human Resources Officer) và nhiệm vụ của họ
CHRO (Chief Human Resources Officer) là người đứng đầu phòng nhân sự của doanh nghiệp, chịu trách nhiệm phối hợp với CEO để lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực nhằm hỗ trợ sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Nhiệm vụ của Giám đốc nhân sự CHRO bao gồm thiết kế và triển khai chiến lược nhân sự toàn diện cho công ty, cũng như kiểm soát và báo cáo về các hoạt động tuyển dụng, đào tạo – phát triển, chính sách đãi ngộ, quy chế thưởng phạt và giữ chân nhân sự.
2.2 HR Manager: Vai trò và trách nhiệm
HR Manager là từ viết tắt của cụm từ Human Resource Manager, hay còn gọi là Trưởng Phòng Nhân Sự. Đây là vị trí đứng đầu trong bộ phận nhân sự của một doanh nghiệp, chịu trách nhiệm về tất cả các vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực, bao gồm:
1. Lập kế hoạch nhân sự: Xác định nhu cầu nhân sự, nguồn cung nhân sự, lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự, cũng như kế hoạch sử dụng và đãi ngộ nhân sự.
2. Tuyển dụng nhân sự: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, triển khai các hoạt động tuyển dụng, đánh giá ứng viên và tuyển dụng nhân sự phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
3. Đào tạo và phát triển nhân sự: Xây dựng kế hoạch và triển khai các chương trình đào tạo và phát triển, đánh giá hiệu quả của các hoạt động này.
4. Quản lý hiệu suất: Triển khai đánh giá hiệu suất nhân viên, phân tích kết quả và đưa ra các biện pháp cải thiện.
5. Quản lý lương thưởng: Xây dựng, triển khai và đánh giá hiệu quả của chính sách lương thưởng.
6. Quan hệ lao động: Quản lý mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người lao động, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quan hệ lao động.
2.3 Tầm quan trọng của chuyên viên tuyển dụng và đào tạo
Chuyên viên tuyển dụng là một phần của bộ phận nhân sự trong công ty. Nhiệm vụ chính của họ là xác định nhu cầu tuyển dụng, lên kế hoạch tìm kiếm ứng viên và sàng lọc những ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc. Kết quả thành công của hoạt động tuyển dụng được đánh giá khi ứng viên thử việc trở thành nhân viên chính thức và duy trì mối quan hệ lâu dài với công ty.
Chuyên viên đào tạo là những người chịu trách nhiệm hướng dẫn và nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ cho tất cả nhân viên trong doanh nghiệp. Qua việc tổ chức các khóa đào tạo, nhân viên từ các phòng ban sẽ có đủ năng lực để hoàn thành công việc được giao một cách hiệu quả. Đồng thời, họ cũng cần điều chỉnh giáo án dựa trên phản hồi từ cấp trên và nhân viên tham gia đào tạo để đảm bảo hiệu quả cao nhất.
Nhân viên tuyển dụng và đào tạo đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp bằng cách giúp tìm kiếm ứng viên phù hợp, thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp, giảm chi phí tuyển dụng, đồng thời là cầu nối giữa doanh nghiệp và nhân viên. Họ cũng đóng góp vào việc nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng và xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
2.4 Chuyên viên C&B: Tiền lương và phúc lợi
- Mức lương của nhân viên C&B hiện nay thay đổi từ 7 đến 30 triệu đồng/ tháng, tùy thuộc vào vị trí, kinh nghiệm và quy mô doanh nghiệp.
- Nhân viên C&B mới thường nhận mức lương từ 7 đến 9 triệu đồng/ tháng.
- Nhân viên C&B có kinh nghiệm từ 1 đến 3 năm thường nhận mức lương từ 12 đến 15 triệu đồng/tháng.
- Nhân viên C&B có kinh nghiệm trên 3 năm thường nhận mức lương từ 15 đến 30 triệu đồng/tháng.
Ngoài mức lương cơ bản, nhân viên C&B còn được hưởng các khoản phụ cấp và phúc lợi khác như: phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp thâm niên, thưởng theo hiệu quả công việc, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp,…
3. Quy trình tuyển dụng trong HR và cơ hội cho người mới
3.1 Tuyển dụng HR: Tiêu chí và quy trình
Để trở thành một chuyên viên tuyển dụng và phát triển nhân sự, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:
- Bằng Cử nhân, Cao đẳng chuyên ngành Quản trị nhân lực hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm làm việc với nhân sự và hiểu rõ tâm lý con người là một lợi thế.
- Am hiểu về Luật lao động và các quy định của Nhà nước.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
- Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhân sự, xử lý tình huống căng thẳng và hòa giải.
- Thành thạo tin học văn phòng và các công cụ quản lý nhân sự HRIS.
Quy trình tuyển dụng:
- Xác định nhu cầu nhân sự và yêu cầu công việc.
- Đăng tuyển trên các kênh như website, mạng xã hội, báo chí.
- Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ, lập danh sách ứng viên tiềm năng.
- Phỏng vấn, đánh giá kỹ năng và năng lực ứng viên.
- Kiểm tra background, xác minh thông tin ứng viên.
- Lựa chọn ứng viên phù hợp và đề nghị gia nhập công ty.
- Hoàn tất các thủ tục pháp lý, hợp đồng lao động.
- Chào đón và định hướng cho ứng viên mới.
3.2 Cơ hội cho ứng viên không có kinh nghiệm trong HR
Dưới đây là một số cơ hội để doanh nghiệp tuyển dụng HR không kinh nghiệm:
1. Trợ lý HR: Vai trò này không yêu cầu kinh nghiệm trước đó, mà chủ yếu liên quan đến công việc hỗ trợ, văn phòng như lên lịch, xử lý hồ sơ, giải quyết các yêu cầu nhỏ. Đây là cách tuyệt vời để học hỏi về các quy trình và chức năng cơ bản của HR.
2. Chuyên viên quan hệ nhân viên: Vị trí này tập trung vào xây dựng mối quan hệ với nhân viên, giải quyết các vấn đề và khiếu nại của họ. Công việc này không đòi hỏi kinh nghiệm sâu về HR, mà chủ yếu cần kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề.
3. Chuyên viên tuyển dụng: Vai trò này liên quan đến việc hỗ trợ quy trình tuyển dụng HR, như đăng tin, sàng lọc hồ sơ, lên lịch phỏng vấn. Đây là cách tuyệt vời để học hỏi về tất cả các khía cạnh của chu trình tuyển dụng.
4. Chuyên viên đào tạo: Chịu trách nhiệm tổ chức và hỗ trợ các chương trình đào tạo cho nhân viên. Công việc này không yêu cầu kinh nghiệm về HR, mà chủ yếu cần kỹ năng tổ chức và truyền đạt.
5. Chuyên viên phúc lợi nhân viên: Phụ trách các quyền lợi, phúc lợi của nhân viên như bảo hiểm, nghỉ phép. Đây là cách tuyệt vời để hiểu sâu về các chính sách và quy định liên quan đến nhân viên.
4. Nhiệm vụ và trách nhiệm của HR trong doanh nghiệp
4.1 Tuyển dụng và đào tạo nhân sự
Nhiệm vụ chính của bộ phận Nhân sự là tạo ra các giải pháp thích hợp để đáp ứng nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất. Trong vai trò là một nhân sự, bạn phải đảm bảo quá trình tuyển dụng diễn ra trơn tru và chọn lựa được những ứng viên phù hợp. Bên cạnh đó, bạn cũng phải đề xuất và phát triển nhân viên xuất sắc, đào tạo họ để họ có thể tiến lên vị trí cao hơn và góp phần vào sự phát triển của công ty.
HR chịu trách nhiệm đào tạo cả nhân viên mới và cũ trong công ty. Họ phải lập kế hoạch đào tạo các kỹ năng và chuyên môn phù hợp để nâng cao năng lực làm việc của nhân viên. HR sẽ đánh giá yêu cầu và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp để xác định nhu cầu đào tạo phù hợp nhất.
Họ sẽ hợp tác với Trưởng phòng các bộ phận để đào tạo kỹ năng nghiệp vụ và phát triển kỹ năng chuyên môn cho nhân viên, nhằm cải thiện hiệu suất và năng suất làm việc. Ngoài ra, HR còn hỗ trợ các nhà quản lý trong việc tìm kiếm và tiến cử nhân tài phù hợp cho các vị trí quan trọng hơn, cũng như lập ra lộ trình thăng tiến cho từng vị trí công việc để định hướng phát triển cho nhân viên.
4.2 Quản lý văn hóa và phúc lợi công ty
Trong môi trường doanh nghiệp, bộ phận Nhân sự chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc xử lý việc trả lương, thưởng và các phúc lợi khác cho nhân viên. Nhiệm vụ của họ là lập kế hoạch trả lương, thưởng, quản lý hiệu suất làm việc và xây dựng cơ cấu lương phù hợp cho từng bộ phận, phòng ban của doanh nghiệp. Ngoài ra, bộ phận Nhân sự cũng đảm bảo việc thực hiện các chế độ và chính sách theo đúng quy định của nhà nước về nghỉ phép, lễ tết, sinh đẻ,…
4.3 Xử lý vấn đề kỷ luật và nghỉ việc
HR sẽ phụ trách việc xây dựng quy trình nghỉ việc, xử lý các tình huống cần buộc thôi việc, và chấm dứt hợp đồng trước thời hạn. Ngoài ra, HR cũng sẽ đảm nhận việc xử lý các vấn đề liên quan đến kỷ luật, hợp đồng lao động, bảo hiểm và tài liệu cần bàn giao.
5. Khó khăn và thuận lợi trong nghề HR
5.1 Những thách thức mà HR phải đối mặt
Hiện nay, ngành HR đang phải đối mặt với nhiều thách thức lớn, bao gồm thị trường lao động cạnh tranh, sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, nhu cầu cao của nhân viên và thiếu hụt nhân lực chất lượng. Ngoài ra, sự thiếu quan tâm của lãnh đạo doanh nghiệp cũng là một vấn đề đáng lo ngại.
5.2 Những ưu điểm khi làm việc trong ngành HR
Các ứng viên làm việc trong lĩnh vực nhân sự sẽ có nhiều ưu điểm như:
- Có cơ hội tiếp xúc với nhiều người có tính cách đa dạng.
- Đóng vai trò quan trọng trong quá trình tuyển chọn và đào tạo nhân sự để giúp tổ chức phát triển.
- Nhận được sự tín nhiệm nếu đề xuất của họ có tác động tích cực đến đời sống của nhân viên.
- Đóng góp quan trọng trong việc phát triển nguồn nhân lực, giúp công ty hoạt động kinh doanh hiệu quả.
6. Lộ trình thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong HR
6.1 Cơ hội thăng tiến cho nhân viên HR
Tương tự như các ngành nghề khác, trong lĩnh vực nhân sự bạn cũng phải bắt đầu từ vị trí thấp và sau đó tích lũy kinh nghiệm để thăng tiến lên vị trí cao hơn. Việc tích lũy kinh nghiệm từ các vị trí entry sẽ giúp bạn xây dựng nền tảng kiến thức vững chắc về lý thuyết và thực tế.
Lộ trình thăng tiến trong ngành nhân sự thường là: Thực tập sinh nhân sự => Nhân viên nhân sự / Quản lý nhân sự => Chuyên viên nhân sự => Quản lý nhân sự => Giám đốc nhân sự.
Ngoài việc tham gia vào quá trình tuyển dụng và đào tạo, ngành nhân sự còn có nhiều vai trò khác như quản lý lương thưởng, phúc lợi (C&B), điều phối quan hệ lao động và hành chính nhân sự. Tùy thuộc vào quy mô của doanh nghiệp, bộ phận nhân sự có thể có các nhiệm vụ khác nhau tại các vị trí công việc và chức danh khác nhau.
6.2 Mức lương trung bình và tiềm năng phát triển trong HR
Mức lương của nhân sự (HR) tại Việt Nam hiện nay thay đổi từ 4 triệu đến 100 triệu đồng mỗi tháng, phụ thuộc vào vị trí, kinh nghiệm và trình độ của ứng viên. Cụ thể:
- Nhân viên nhân sự (HR Officer): Mức lương khởi điểm từ 4 triệu đến 8 triệu đồng/tháng, sau 2-3 năm kinh nghiệm, mức lương có thể lên đến 15 triệu đồng/tháng.
- Chuyên viên nhân sự (HR Specialist): Mức lương trung bình từ 10 triệu đến 20 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào lĩnh vực chuyên môn.
- Trưởng phòng nhân sự (HR Manager): Mức lương trung bình từ 15 triệu đến 60 triệu đồng/tháng.
- Giám đốc nhân sự: Mức lương trung bình từ 30 – 100 triệu/tháng, kinh nghiệm làm việc từ 10 – 25 năm.
7. HR: Một ngành nghề đầy tiềm năng và thách thức
Ngành nghề hiện đại ngày nay đang phát triển vô cùng mạnh mẽ và đầy tiềm năng, tuy nhiên cũng đồng thời đối diện với những thách thức không hề nhỏ. Với sự tiến bộ của công nghệ và sự phát triển của kinh tế, ngành nghề ngày càng đa dạng và phong phú, tạo ra nhiều cơ hội mới cho người lao động. Tuy nhiên, đi kèm với những cơ hội đó là sự cạnh tranh gay gắt và áp lực công việc không ngừng tăng cao.
Để thành công trong môi trường ngày càng cạnh tranh này, các doanh nghiệp cần phải tập trung vào việc phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý và công nghệ thông tin. Đồng thời, họ cũng phải đối mặt với những thách thức về an toàn thông tin, quản lý rủi ro và tuân thủ quy định pháp luật ngày càng nghiêm ngặt.
Ngành nghề HR hiện nay không chỉ mang lại cơ hội mà còn đầy thách thức. Để thành công trong môi trường cạnh tranh, các doanh nghiệp cần phải tập trung vào việc phát triển nguồn nhân lực và áp dụng công nghệ hiện đại. Chỉ khi đối mặt và vượt qua những thách thức này, họ mới có thể tận dụng hết tiềm năng của ngành nghề và đạt được thành công bền vững.
Kết luận
Để trở thành một nhân viên HR xuất sắc, đầu tiên và quan trọng nhất, bạn cần hiểu rõ về vai trò và trách nhiệm của mình. Nhân viên HR không chỉ đơn thuần là người tuyển dụng mà còn phải đảm nhận nhiều nhiệm vụ khác nhau như quản lý nhân sự, xây dựng chính sách nhân sự, giữ gìn môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ nhân viên trong quá trình phát triển nghề nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp và quản lý thời gian cũng là yếu tố không thể thiếu đối với một nhân viên HR xuất sắc. Bạn cần phải có khả năng giao tiếp tốt để tương tác với nhân viên và ứng viên một cách chuyên nghiệp và tôn trọng. Ngoài ra, việc quản lý thời gian hiệu quả sẽ giúp bạn có thể hoàn thành công việc theo đúng tiến độ và đảm bảo chất lượng công việc.
Cuối cùng, bạn cần phải có tinh thần trách nhiệm cao và luôn học hỏi, cập nhật kiến thức mới để có thể áp dụng những phương pháp và kỹ năng mới nhất vào công việc của mình. Bạn cũng cần phải có tinh thần hỗ trợ đồng đội và sẵn sàng giúp đỡ những người xung quanh để tạo ra một môi trường làm việc tích cực và phát triển.
Đừng quên theo dõi Jobsnew và Jobsnew Blog để cập nhật thêm những thông tin hữu ích khác bạn nhé!
