Trong kỷ nguyên thương mại điện tử hiện nay, dịch vụ giao hàng đóng một vai trò trung tâm trong việc kết nối doanh nghiệp với khách hàng. Và giao hàng tiết kiệm đã trở thành một phần không thể thiếu trong chuỗi cung ứng, đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa một cách hiệu quả với mức chi phí tối ưu. Trong bài viết này, tôi sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về dịch vụ giao hàng tiết kiệm, từ đó, giúp bạn hiểu rõ hơn dịch vụ này.
1. Giao hàng tiết kiệm là gì?
Giao hàng tiết kiệm là một giải pháp logistic được thiết kế để cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa với chi phí thấp nhất có thể. Đây không chỉ là một lựa chọn phổ biến cho các cá nhân và doanh nghiệp nhỏ, mà còn được các công ty lớn sử dụng để tối ưu hóa chi phí và tăng cường hiệu suất giao hàng.
Tuy nhiên, do có thời gian giao hàng lâu hơn các hình thức vận chuyển khác nên không phải loại hàng nào cũng có thể sử dụng dịch vụ giao hàng tiết kiệm, nhất là những hàng hóa cần gửi gấp như tài liệu, công văn, thực phẩm có thời hạn sử dụng ngắn. Và các hàng hóa phù hợp với loại hình này gồm:
-
Các sản phẩm có trọng lượng nhẹ, dưới 2kg.
-
Các mặt hàng không có yêu cầu khắt khe về thời gian, như vật dụng văn phòng, đồ trang trí nội thất, vật dụng cá nhân.
-
Sản phẩm có kích cỡ và trọng lượng lớn, như nội thất gia đình – sofa, giường, bàn ghép, v.v…
2. Các dịch vụ của giao hàng tiết kiệm
Giao hàng tiết kiệm mang đến cho khách hàng một loạt dịch vụ đa dạng, nhằm cung cấp trải nghiệm giao nhận chuyên nghiệp và hiệu quả nhất:
2.1 Dịch vụ thu tiền hộ
Dịch vụ này của giao hàng tiết kiệm tạo điều kiện thuận lợi cho việc thanh toán khi nhận hàng, cho phép người nhận trả tiền mặt trực tiếp cho người giao hàng. Phí dịch vụ thu tiền hộ hiện nay được miễn phí, chỉ tính một khoản phí chuyển khoản cố định là 5.500 đồng cho mỗi giao dịch.
2.2 Dịch vụ hoàn trả hàng
Giao hàng tiết kiệm cung cấp dịch vụ hoàn trả hàng, giúp khách hàng có thể trả lại hoặc đổi sản phẩm đã mua trong một thời gian nhất định. Phí dịch vụ được áp dụng như sau:
-
Đơn hàng nội tỉnh: 5.000 đồng/đơn hàng.
-
Đơn hàng liên tỉnh: 50% phí vận chuyển/đơn hàng.
Thời gian cho phép hoàn trả thường kéo dài từ vài ngày đến vài tuần, tùy thuộc vào chính sách của nhà cung cấp.
2.3 Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa
Bảo hiểm hàng hóa là dịch vụ quan trọng nhằm bảo vệ hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển:
-
Đơn hàng dưới 1.000.000 đồng: Miễn phí phí bảo hiểm.
-
Đơn hàng từ 1.000.000 đồng trở lên: Phí bảo hiểm là 0.5% giá trị hàng hóa (đã bao gồm VAT).
2.4 Dịch vụ thông báo tình trạng giao hàng
Dịch vụ này cung cấp thông tin cập nhật về tình trạng và tiến độ giao hàng:
-
Cập nhật thời gian dự kiến giao hàng.
-
Thông báo qua SMS hoặc email, tùy theo lựa chọn của khách hàng.
2.5 Dịch vụ chuyển hàng to – BBS
Dành cho các đơn hàng lớn với điều kiện cụ thể như sau:
-
Cân nặng không quá 300kg, mỗi kiện từ 10kg đến 100kg.
-
Số kiện không quá 20.
-
Kích thước: dài dưới 200cm, rộng và cao không quá 150cm.
Lợi ích:
-
Hỗ trợ bốc xếp hai đầu.
-
Miễn phí thu hộ và bảo hiểm hàng hóa.
Hiện nay, dịch vụ chuyển hàng to BBS có phạm vi áp dụng rộng rãi trên toàn quốc, trừ các khu vực xa xôi, đồi núi và vùng hẻo lánh.
2.6 Dịch vụ Fulfillment
Cung cấp tiện ích về không gian kho, quản lý tồn kho và tình trạng sản phẩm. Giao hàng tiết kiệm hỗ trợ xử lý đóng gói và vận chuyển, cùng các tính năng tự động về phần mềm bán hàng.
2.7 Dịch vụ Xfast
Dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 4 giờ tại 24 quận nội thành Hà Nội và TP.HCM. Dành cho các mặt hàng như hoa quả, đồ ăn, quần áo, mỹ phẩm, sách vở, linh kiện, v.v. Chi phí được tính như sau:
-
2km đầu tiên: 18.000 đồng.
-
Mỗi km tiếp theo: 3.000 đồng/km.
-
Phí dịch vụ ngoài giờ (18h00 – 6h00): 5.000 đồng.
3. Mã vận đơn giao hàng tiết kiệm là gì?
Mã vận đơn giao hàng tiết kiệm là dãy kí hiệu bao gồm các chữ và số dùng để phân biệt các đơn hàng. Tất cả các mã vận đơn đều có:
-
Ký hiệu Shop.
-
Mã tỉnh, thành phố.
-
Mã kho, tuyến giao.
-
Số thứ tự của đơn hàng (bao gồm 9 chữ số).
Hầu hết các đơn hàng đều có thể giống nhau ở phần ký tự mã shop, mã tỉnh, thành phố, mã kho nhưng phần số thứ tự đơn hàng thì không. Điều này giúp nhận diện từng kiện hàng một cách chính xác.
4. Cách tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm
Hiện nay có nhiều cách để tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm. Trong trường hợp bạn là người nhận hàng muốn kiểm tra hành trình của đơn hàng, bạn có thể tra cứu vận đơn bằng cách:
-
Kiểm tra trực tiếp trên website chính thức của giao hàng tiết kiệm
-
Sử dụng ứng dụng giao hàng tiết kiệm để cập nhật thông tin mọi lúc, mọi nơi
-
Liên lạc với tổng đài giao hàng tiết kiệm để nhận hỗ trợ trực tiếp
-
Gửi tin nhắn SOS – một tính năng nhanh chóng khi bạn cần hỗ trợ gấp
Trong trường hợp bạn là người bán hàng, bạn có thể tra cứu đơn hàng bằng cách:
-
Tra cứu vận đơn thông qua ứng dụng iGHTK
-
Liên hệ qua nhiều kênh khác như fanpage, gửi email đến hòm thư cskh@ghtk.vn, gọi tới tổng đài, hoặc tham gia nhóm cộng đồng Facebook, v.v…
5. Hướng dẫn sử dụng App giao hàng tiết kiệm
-
Bước 1: Mở Google Play (nếu bạn dùng Android) hoặc App Store (dành cho iOS), sau đó tìm kiếm và tải xuống ứng dụng “Giaohangtietkiem”.
-
Bước 2: Khởi động ứng dụng, chọn tùy chọn “Đăng ký tài khoản”.
-
Bước 3: Nhập thông tin cần thiết bao gồm “thông tin cửa hàng” và “thông tin đối soát chuyển khoản”, sau đó ấn vào nút “Đăng ký ngay”.
-
Bước 4: Xác nhận và kiểm tra lại các thông tin cá nhân như Email, Số điện thoại, Địa chỉ, Ngân hàng, Chứng minh thư. Sau khi đã kiểm tra đầy đủ, chọn “Tiếp tục”.
-
Bước 5: Chọn lĩnh vực kinh doanh của bạn trong phần “Danh mục sản phẩm” và đánh dấu vào mục “Nhu cầu vận chuyển” với ước lượng sản lượng hàng hóa dự kiến. Sau đó, nhấn “Tiếp tục”.
-
Bước 6: Đọc và lưu ý đến những điểm quan trọng liên quan đến các mặt hàng hạn chế kinh doanh. Tiếp theo, chọn “Ok, tôi đã hiểu” và đánh dấu đồng ý với “Điều khoản và quy định” của dịch vụ.
-
Bước 7: Xem xét kỹ lưỡng các hướng dẫn về các bước: “Đăng đơn”, “Lấy hàng”, “Giao hàng”, “Đối soát”, và “Trả hàng”. Chọn “OK, Tôi đã hiểu” ở mỗi bước, rồi nhấn “Tiếp tục” để hoàn thành quá trình đăng ký.
-
Bước 8: Thông báo “Đăng ký thành công” sẽ xuất hiện trên màn hình. Nhấn “Đóng” để bắt đầu trải nghiệm ứng dụng giao hàng tiết kiệm.
Kết luận
Theo tôi thấy, việc lựa chọn dịch vụ vận chuyển tại các bưu cục giao hàng tiết kiệm không chỉ là một giải pháp vận chuyển chi phí thấp, mà còn là lựa chọn đáng tin cậy với đa dạng các dịch vụ, từ COD, hoàn trả hàng, bảo hiểm hàng hóa, đến các dịch vụ giao hàng nhanh và quản lý tồn kho. Mặt khác, các đơn vị giao hàng tiết kiệm tuyển dụng nhân viên chuyên nghiệp và có kinh nghiệm, đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra một cách suôn sẻ và đúng hẹn.
Với sự linh hoạt và hiệu quả mà dịch vụ này mang lại, giao hàng tiết kiệm không chỉ giúp tối ưu hóa chi phí và thời gian cho doanh nghiệp và cá nhân, mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Trên đây là toàn bộ các thông tin về giao hàng tiết kiệm mà Jobsnew Blog muốn chia sẻ với quý bạn đọc, hy vọng rằng thông qua bài đọc này bạn đọc sẽ có thêm cái nhìn tổng quan hơn về dịch vụ giao hàng tiện lợi này nhé!
