Nghề tiếp viên hàng không luôn là một lựa chọn đáng chú ý đối với nhiều người trẻ. Vậy bạn đã bao giờ tự hỏi vì sao lại như vậy chưa? Bài viết sau của tôi sẽ giải đáp mọi thắc mắc xoay quanh mức lương, nhiệm vụ công việc và tiêu chuẩn đối với người làm tiếp viên hàng không.
1. Tiếp viên hàng không: Nghề nghiệp đầy hấp dẫn
Tiếp viên hàng không có vai trò chủ yếu là phục vụ hành khách trên các chuyến bay của các hãng hàng không. Nhiệm vụ chính của họ bao gồm hướng dẫn và giám sát an toàn cho hành khách, cung cấp dịch vụ ăn uống và sinh hoạt cá nhân, cũng như hỗ trợ các hành khách đặc biệt như trẻ em, phụ nữ có thai, người cao tuổi và người khuyết tật.
Một trong những lý do khiến nghề tiếp viên hàng không luôn thu hút giới trẻ là ngoài thu nhập hấp dẫn, môi trường làm việc tích cực, cơ hội phát triển, còn có trải nghiệm mới mẻ và thú vị mỗi khi thực hiện các chuyến bay. Điều này đã làm cho nghề tiếp viên hàng không trở thành một trong những mơ ước của nhiều người.
2. Lương tiếp viên hàng không: Thu nhập và quyền lợi
2.1. Mức lương cơ bản và phụ ấp
Cách tính lương tiếp viên hàng không sẽ được Jobsnew giải đáp chi tiết dưới đây, bao gồm lương cơ bản, lương theo giờ bay và các khoản phụ cấp khác từ các hãng hàng không trong nước và quốc tế.
2.1.1 Lương cơ bản
Mức lương cơ bản của tiếp viên hàng không thường biến động tùy thuộc vào kích thước và hiệu suất hoạt động của hãng hàng không, cũng như tình trạng kinh doanh của họ trong từng thời kỳ khác nhau. Ngoài ra, lương cơ bản cũng phụ thuộc vào thâm niên làm việc, kinh nghiệm và cấp bậc của mỗi tiếp viên hàng không. Dưới đây là mức lương cơ bản được các hãng hàng không trong và ngoài nước thường áp dụng:
HÃNG HÀNG KHÔNG NƯỚC NGOÀI |
HÃNG HÀNG KHÔNG NỘI ĐỊA |
Dao động trong khoảng 450 – 15.000 USD/năm | Khởi điểm ở mức khoảng 5.000.000 đồng/tháng |
Mặc dù mức lương cơ bản của tiếp viên hàng không tại các hãng bay trong nước không cao như một số ngành khác, nhưng không thể chỉ dựa vào điều này để đánh giá thu nhập của họ. Bên cạnh lương cơ bản, tiếp viên hàng không còn nhận lương theo giờ bay và các phụ cấp khác, giúp tăng tổng thu nhập của họ lên một mức độ đáng kể.
2.1.2 Lương trả theo giờ bay
Mỗi hãng hàng không thường có cách tính giờ bay riêng cho nhân viên của mình. Tuy nhiên, đối với tiếp viên hàng không, giờ bay thường được tính từ khi máy bay bắt đầu di chuyển cho đến khi hạ cánh tại điểm đích.
Trong một tháng, mức hoạt động của mỗi tiếp viên hàng không thường dao động từ 60 đến 75 giờ. Đối với các tiếp viên trưởng, số giờ bay thường không vượt quá 100 giờ mỗi tháng. Lương của họ thường được tính dựa trên tổng số giờ bay trong tháng kèm theo số giờ bay thêm nếu có. Mức lương trả theo giờ bay trung bình hiện nay của các hãng hàng không trong nước như sau:
CẤP BẬC TIẾP VIÊN HÀNG KHÔNG |
LƯƠNG TRẢ THEO GIỜ BAY |
Tiếp viên hàng không hạng phổ thông |
120.000 VNĐ – 220.000 VNĐ/giờ bay |
Tiếp viên hàng không hạng thương gia |
200.000 VNĐ – 230.000 VNĐ/giờ bay |
Tiếp viên trưởng |
400.000 VNĐ – 580.000 VNĐ/giờ bay |
Đối với các hãng hàng không nước ngoài, lương trả theo giờ bay tính theo USD thường dao động trong khoảng từ 16 USD – 20 USD/giờ bay.
2.1.3 Lương phụ cấp
Ngoài mức lương cơ bản và lương trả theo giờ bay, các tiếp viên hàng không còn được hưởng một loạt các khoản phụ cấp với các mức độ khác nhau, phụ thuộc vào từng chính sách của từng hãng hàng không. Các khoản phụ cấp mà tiếp viên hàng không có thể được hưởng bao gồm:
- Phụ cấp làm thêm giờ
- Phụ cấp giờ bay
- Phụ cấp chặng bay
- Phụ cấp tiền ăn
- Phụ cấp trang điểm
- Phụ cấp điện thoại
- Phụ cấp tiền ở khách sạn khi bay qua đêm
- Phụ cấp tiền nhà ở
- Thưởng thành tích
2.2. Thu nhập từ các chuyến bay Quốc tế và nội địa
Theo ghi nhận, thu nhập của tiếp viên hàng không tại Việt Nam thường dao động từ 16 đến 26 triệu đồng mỗi tháng, phụ thuộc vào hãng hàng không và vị trí công việc. Những tiếp viên 5 sao hoặc tiếp viên trưởng có thể đạt thu nhập lên đến 70 triệu đồng mỗi tháng. Đây là một mức thu nhập mơ ước đối với nhiều người. Tuy nhiên, đi kèm với mức lương cao là lịch trình làm việc dày đặc, liên tục và những áp lực nhất định.
Để có cái nhìn cụ thể hơn về mức lương của tiếp viên hàng không, dưới đây là một số ví dụ về mức lương tính theo số giờ bay trung bình cùng với các khoản phụ cấp được áp dụng tại một số hãng hàng không trong và ngoài nước.
HÃNG HÀNG KHÔNG |
MỨC LƯƠNG THAM KHẢO |
Vietjet Air |
28.000.000 VNĐ – 50.000.000 VNĐ/tháng |
Jetstar |
22.000.000 VNĐ – 34.000.000 VNĐ/tháng |
Hãng hàng không Việt Nam |
22.000.000 VNĐ – 45.000.000 VNĐ/tháng |
Hãng hàng không Bamboo |
30.000.000 VNĐ – 52.000.000 VNĐ/tháng |
Vietravel Airlines |
23.000.000 VNĐ – 38.000.000 VNĐ/tháng |
Emirates |
50.000.000 VNĐ – 62.500.000 VNĐ/tháng |
3. Tiếp viên hàng không tiếng Anh là gì?
Tiếp viên hàng không (tiếng Anh: Flight attendant) là những người thuộc phi hành đoàn trên các chuyến bay thương mại của các hãng hàng không.
Tiếp viên hàng không tiếng Anh là flight attendant hoặc cabin crew.
Phiên âm: /flaɪt əˈten.dənt/, /ˈkæb.ɪn ˌkruː/.
4. Đào tạo tiếp viên hàng không: Ngành học và trường đào tạo
4.1. Tiếp viên hàng không học ngành gì?
Mặc dù ở Việt Nam chưa có trường Đại học, Cao đẳng nào đào tạo chuyên ngành tiếp viên hàng không, nhưng điều này không ngăn cản ai muốn theo đuổi nghề này. Các hãng hàng không chỉ yêu cầu ứng viên tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên và mặc dù không cần kinh nghiệm hay bằng cấp cao, kỹ năng ngoại ngữ tốt có thể là điểm cộng lớn.
Muốn trở thành tiếp viên hàng không, việc học tại một trường Cao đẳng hoặc Đại học uy tín về ngoại ngữ sẽ cung cấp những kỹ năng cần thiết để thành công.
Trong khi các trường đào tạo hàng không nổi tiếng ở Việt Nam không có chuyên ngành tiếp viên hàng không, các hãng hàng không tìm kiếm ứng viên chủ yếu dựa trên tiêu chuẩn về ngoại hình và ngoại ngữ. Sau đó, họ sẽ chỉ định các học viên tham gia các chương trình đào tạo chuyên biệt trong khoảng 3 đến 4 tháng, tuân theo quy tắc của họ.
4.2. Danh sách các trường đào tạo tiếp viên hàng không uy tín
Để trở thành tiếp viên hàng không, việc tham gia các chương trình và khoá học tại các cơ sở đào tạo dưới đây sẽ là lựa chọn tốt nhất cho bạn:
- Trường Đại học Ngoại Thương (FTU).
- Trường Đại học Du lịch Hà Nội (HUET).
- Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn (Saigontourist).
- Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn (SGHT).
- Trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại (IDECAF).
- Trường Cao đẳng Thương mại Sài Gòn (SGTC).
- Trường Cao đẳng Nghề Du lịch Sài Gòn (STC).
- Trường Cao đẳng Nghề Du lịch Hà Nội (Hanoi Tourism College).
Tại các cơ sở đào tạo này, bạn sẽ được học các chương trình và khoá học về du lịch, ngoại ngữ, quản lý khách sạn và các kỹ năng liên quan, giúp bạn chuẩn bị tốt cho sự nghiệp trong ngành hàng không.
5. Tiêu chuẩn tiếp viên hàng không
5.1. Tiêu chuẩn ngoại hình cơ bản
Để trở thành tiếp viên hàng không, bạn cần đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về các đặc điểm phù hợp với ngành dịch vụ. Cụ thể, bạn cần phải đạt các yêu cầu sau:
- Chiều cao phù hợp: Nam: từ 1m65 đến 1m82, nữ: từ 1m58 đến 1m75.
- Cân nặng phù hợp với chiều cao.
- Giọng nói nhẹ nhàng.
- Khuôn mặt ưa nhìn và không có dị tật.
Đối với nam, độ tuổi phải từ 18 đến 30 tuổi. Đối với nữ, độ tuổi từ 18 đến 28 tuổi.
5.2. Tiêu chuẩn về trình độ học vấn
Mọi tiếp viên hàng không phải đáp ứng các tiêu chuẩn cao về ngoại hình và hiệu suất. Để trở thành một tiếp viên hàng không, bạn cần phải gần như hoàn hảo về mọi mặt, bao gồm:
- Trình độ văn hóa: Tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên, có lý lịch rõ ràng.
- Ngoại ngữ: Có chứng chỉ TOEIC > 550 điểm hoặc đạt các chứng chỉ IELTS (5.0), TOEFL paper (550), TOEFL cbt (173), TOEFL ibt (61). Điều này là một trong những yêu cầu cơ bản để được phân công bay trên các tuyến bay trong và ngoài nước.
- Ưu tiên cho các ứng viên có khả năng sử dụng ít nhất 2 thứ tiếng.
- Ngoài ra, các ứng viên cần phải thể hiện sự thân thiện, lịch sự, hòa đồng, hoạt bát, nhanh nhẹn và nhạy bén trong mọi tình huống.
5.3. Tiêu chuẩn về kỹ năng
Với bản chất của ngành dịch vụ và sự tiếp xúc hàng ngày với nhiều khách hàng, tiếp viên hàng không cũng cần phải có các kỹ năng sau:
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình trước đám đông.
- Kỹ năng xử lý tình huống.
- Khả năng chịu áp lực công việc.
Kết luận
Hy vọng những thông tin về tiếp viên hàng không ở trên sẽ giúp ích cho các bạn trẻ đang khám phá về ngành này và tìm kiếm được công việc phù hợp với họ. Xin cảm ơn bạn đã đọc bài viết này.
Nếu bạn cảm thấy nội dung về tiếp viên hàng không này của tôi chia sẻ hữu ích, hãy theo dõi Jobsnew Blog để khám phá thêm nhiều chia sẻ bổ ích và cập nhật thông tin mới nhất về chuyên mục phát triển bản thân nhé!