Influence là gì? Influence marketing không chỉ là một xu hướng, mà còn là một chiến lược cần thiết cho mọi doanh nghiệp muốn phát triển mạnh mẽ trên mạng xã hội. Cùng Jobsnew khám phá cách hợp tác với influencer để xây dựng lòng tin, nhận thức thương hiệu nhé!
1. Influence là gì và vai trò của nó trong xã hội hiện đại
1.1 Định nghĩa Influence
Trong influencer marketing, “influence” (ảnh hưởng) được định nghĩa là khả năng của một cá nhân hoặc một nhóm người để thay đổi ý kiến, hành vi hoặc quan điểm của người khác thông qua sự tương tác và sự ảnh hưởng của họ trên mạng xã hội.
Ví dụ:
- Influence của một người nổi tiếng có thể khiến người hâm mộ mua sản phẩm mà họ quảng cáo.
- Influence của một giáo viên có thể truyền cảm hứng cho học sinh học tập chăm chỉ.
1.2 Vai trò của Influence trong quảng cáo và truyền thông
Trong lĩnh vực quảng cáo và truyền thông, influence đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng nhận thức thương hiệu, tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Các influencers, hay những người có sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội, có khả năng tạo ra sự kết nối chặt chẽ với người xem thông qua việc chia sẻ nội dung chất lượng và sự tương tác tích cực. Sức ảnh hưởng của họ có thể giúp các thương hiệu có thể tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng một cách hiệu quả hơn, xây dựng lòng tin và lòng trung thành từ phía khách hàng, cũng như tạo ra những cơ hội tiếp cận mới và tăng doanh số bán hàng.
Đồng thời, influence cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phản ánh xu hướng và ý kiến của cộng đồng, từ đó giúp thương hiệu hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của đối tượng khách hàng mục tiêu.
2. Influencer Marketing là gì?
2.1 Định nghĩa Influencer Marketing
Influencer Marketing là một chiến lược tiếp thị mà các thương hiệu sử dụng để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của họ thông qua các cá nhân có ảnh hưởng đối với đối tượng khách hàng tiềm năng trên các nền tảng truyền thông xã hội hoặc trong các cộng đồng đặc biệt. Thay vì tiếp cận trực tiếp với khách hàng, thương hiệu sẽ hợp tác với những người này để tạo nên nội dung quảng cáo phù hợp và thu hút sự chú ý từ người theo dõi của họ.
Influencer Marketing có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:
- Tăng nhận thức về thương hiệu.
- Tạo niềm tin cho khách hàng.
- Tăng doanh số bán hàng.
- Tiếp cận đối tượng mục tiêu hiệu quả.
- Tiết kiệm chi phí marketing.
Bên cạnh đó, Influencer Marketing cũng có một số hạn chế, bao gồm:
- Khó khăn trong việc lựa chọn influencer phù hợp.
- Khó kiểm soát nội dung do influencer tạo ra.
- Hiệu quả chiến dịch phụ thuộc vào mức độ nổi tiếng của influencer.
2.2 Sự khác biệt giữa Influencer Marketing và quảng cáo truyền thống
Influencer marketing và quảng cáo truyền thống đều mô tả sự tiếp cận và tương tác với đối tượng khách hàng. Tuy nhiên, sự khác biệt cơ bản giữa influencer marketing và quảng cáo truyền thống bao gồm:
| Influencer marketing | Quảng cáo truyền thống | |
| Đối tượng hợp tác | cá nhân có ảnh hưởng trên mạng xã hội hoặc trong cộng đồng chuyên ngành | kênh truyền thông như truyền hình, radio, báo chí, biển quảng cáo |
| Tính tương tác | cao, mang lại sự chân thực do nội dung phản ánh phong cách và quan điểm cá nhân | một chiều và ít tương tác |
| Kiểm soát và linh hoạt | ít kiểm soát hơn từ phía thương hiệu vì influencer thường có sự tự do lớn trong việc tạo nội dung. | sự kiểm soát cao hơn từ phía thương hiệu đối với nội dung và thông điệp quảng cáo |
| Phạm vi và đối tượng | nhắm vào đối tượng cụ thể, tạo ra sự kết nối sâu hơn với một nhóm khách hàng cụ thể | phạm vi rộng lớn hơn và nhắm đến một đối tượng rộng lớn |
| Tác động và hiệu quả | tác động lớn đối với đối tượng tiêu dùng thông qua sự tương tác và ảnh hưởng của influencer | cung cấp thông điệp một cách trực tiếp và có thể tạo ra tác động nhưng thường không có mức độ tương tác cao như influencer marketing |
Influencer Marketing và quảng cáo truyền thống đều là những phương thức marketing hiệu quả. Doanh nghiệp cần lựa chọn phương thức phù hợp với mục tiêu chiến dịch, đối tượng mục tiêu và ngân sách của mình.
3. Các loại Influencer và ảnh hưởng của họ
Influencer là người có khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng hoặc hành vi của người khác thông qua các kênh truyền thông xã hội, đặc biệt là mạng xã hội. Influencer có thể được phân loại dựa trên nhiều tiêu chí như sau.
3.1 Phân loại Influencer dựa trên lượng theo dõi
Phân loại influencer dựa trên lượng theo dõi thường được thực hiện bằng cách chia nhỏ các influencer thành các nhóm dựa trên số lượng người theo dõi trên các nền tảng truyền thông xã hội. Một số phân loại thông thường mà bạn có thể tham khảo như sau:
_ Micro Influencers:
- Số lượng người theo dõi: Từ 1,000 đến 100,000.
- Đặc điểm: Thường là những cá nhân có ảnh hưởng trong các cộng đồng nhỏ, chuyên môn hoặc địa phương. Mặc dù số lượng theo dõi không lớn, nhưng họ thường có mức tương tác cao và mối quan hệ chặt chẽ với người theo dõi.
_ Medium Influencers:
- Số lượng người theo dõi: Từ 100,000 đến 1 triệu.
- Đặc điểm: Đây là những influencer có lượng theo dõi khá lớn, đủ để tiếp cận một đối tượng rộng lớn nhưng vẫn giữ được tính cá nhân và tương tác với người theo dõi.
_ Macro Influencers:c
- Số lượng người theo dõi: Từ 1 triệu đến 10 triệu.
- Đặc điểm: Đây là những influencer có ảnh hưởng mạnh mẽ trong cộng đồng trên mạng xã hội, thường được nhìn nhận là các nhân vật nổi tiếng hoặc chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể.
_ Mega Influencers hoặc Celebrities:
- Số lượng người theo dõi: Trên 10 triệu.
- Đặc điểm: Thường là những nhân vật nổi tiếng, người nổi danh trong giới giải trí, thể thao hoặc người có ảnh hưởng lớn trong xã hội. Việc hợp tác với họ thường đòi hỏi ngân sách lớn và có thể mang lại sự chú ý rộng lớn nhưng không nhất thiết đảm bảo mức độ tương tác cao như các nhóm influencer khác.
3.2 Phân loại Influencer theo nội dung hoạt động
Các influencer được xếp loại theo lĩnh vực mà họ có kiến thức, kinh nghiệm và ảnh hưởng cao nhất. Phân loại này giúp cho các thương hiệu và marketers dễ dàng xác định và tiếp cận các influencer phù hợp với lĩnh vực hoạt động của họ, từ đó tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tăng cơ hội tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu.
Một số lĩnh vực cụ thể như:
_ Công nghệ và điện tử
- Influencer về công nghệ: Chia sẻ kiến thức và đánh giá về các sản phẩm công nghệ mới, từ điện thoại di động đến máy tính và thiết bị điện tử cá nhân.
- Influencer về game: Tạo ra nội dung về game, bao gồm đánh giá, hướng dẫn chơi và tin tức về ngành công nghiệp game.
- Influencer về điện tử tiêu dùng: Đánh giá và hướng dẫn sử dụng các thiết bị điện tử gia đình như TV, loa thông minh và thiết bị nhà thông minh.
_ Ẩm thực và du lịch:
- Influencer về ẩm thực: Chia sẻ các công thức nấu ăn, đánh giá nhà hàng và khám phá văn hóa ẩm thực.
- Influencer về du lịch: Tạo ra nội dung về các điểm đến du lịch, hướng dẫn lập kế hoạch chuyến đi và chia sẻ kinh nghiệm du lịch cá nhân.
_ Làm đẹp và thời trang:
- Influencer về làm đẹp: Chia sẻ kinh nghiệm và đánh giá về mỹ phẩm, chăm sóc da và trang điểm.
- Influencer về thời trang: Tạo ra nội dung về xu hướng thời trang, cách phối đồ và các gợi ý mua sắm.
4. Cách tiếp cận và sử dụng Influencer Marketing hiệu quả
4.1 Lựa chọn Influencer phù hợp với chiến lược thương hiệu
Lựa chọn influencer phù hợp với chiến lược thương hiệu đòi hỏi sự cẩn trọng và chiến lược. Việc này không chỉ đơn thuần là tìm kiếm người có số lượng người theo dõi lớn nhất, mà còn liên quan đến việc tìm ra những cá nhân có độ tương tác cao và có sự phù hợp với giá trị cốt lõi của thương hiệu.
Khi lựa chọn influencer, chúng ta cần xem xét kỹ lưỡng đối tượng mà họ đang tương tác, nội dung họ đăng tải, và cách họ tương tác với khán giả. Ngoài ra, việc lựa chọn influencer cũng cần phải được tính toán trong phạm vi ngân sách của chiến lược thương hiệu.
Việc lựa chọn phù hợp cũng liên quan đến việc xác định mục tiêu cụ thể của chiến lược thương hiệu. Lựa chọn phù hợp có thể làm tăng doanh số bán hàng, tăng nhận thức thương hiệu, hoặc tạo ra một hình ảnh thương hiệu mới. Dựa trên mục tiêu này, chúng ta có thể chọn ra những influencer có sức ảnh hưởng và độ chuyển đổi tốt nhất.
4.2 Xây dựng mối quan hệ lâu dài với Influencer
Để quản lý và duy trì mối quan hệ lâu dài, các brands có thể hỗ trợ influencers bằng cách áp dụng các phương pháp sau để giúp mọi việc trở nên dễ dàng hơn với họ:
- Yêu cầu cụ thể: Brand cần đưa ra các yêu cầu cụ thể để những người ảnh hưởng hiểu được brand mong muốn những gì. Yêu cầu này bao gồm các yêu cầu về nội dung, thông điệp, phong cách, phương pháp đăng bài, cách sử dụng hashtag, v.v. Ngoài ra, các thương hiệu cũng phải hỗ trợ những người có ảnh hưởng dựa trên thỏa thuận chung như các sản phẩm và dịch vụ có thương hiệu, logo, hình nền, trang phục, bối cảnh chụp ảnh tạo ra nội dung chất lượng cao, phù hợp và thân thiện với thương hiệu.
- Hợp đồng rõ ràng: Hợp đồng là một yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng cả hai bên hiểu rõ và tuân thủ các điều khoản và điều kiện của mối quan hệ làm việc, đồng thời bảo vệ quyền lợi và tài sản của cả hai bên.
- Theo dõi quá trình hợp tác: Thương hiệu cần theo dõi nội dung mà influencer tạo ra, đảm bảo rằng nó phù hợp với thông điệp và giá trị của thương hiệu. Ngoài ra, Thương hiệu cần đánh giá hiệu suất của các chiến dịch hoặc hoạt động hợp tác với Influencer bao gồm việc theo dõi lượt tương tác, lượt xem, lượt chia sẻ và mức độ tương tác từ cộng đồng. Từ đó, brand có thể đưa ra phản hồi, đánh giá và cải thiện chiến lược.
- Ghi nhận đóng góp của influencer: Ghi nhận đóng góp của influencer giúp thương hiệu đảm bảo rằng mối quan hệ hợp tác là có giá trị và bền vững.
4.3 Đo lường hiệu quả của chiến dịch Influencer Marketing
Dưới đây là một số cách để đo lường hiệu quả của một chiến dịch Influencer Marketing:
- Lượt tương tác trên mạng xã hội: Đây có thể là lượt thích, bình luận, chia sẻ và lượt xem trên các bài đăng của influencer. Số liệu này cho biết mức độ tương tác từ cộng đồng mạng và mức độ lan truyền của nội dung.
- Tăng trưởng người theo dõi: Đo lường sự tăng trưởng số lượng người theo dõi hoặc fan của thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội sau khi chiến dịch được triển khai.
- Lượt truy cập và tương tác trên trang web: Theo dõi lượng lưu lượng truy cập đến trang web của thương hiệu từ các liên kết hoặc mã giảm giá được chia sẻ bởi influencer.
- Doanh số bán hàng: Nếu mục tiêu của chiến dịch là tăng doanh số bán hàng, brand có thể đo lường số lượng sản phẩm được bán ra hoặc doanh số bán hàng trực tiếp từ mã giảm giá hoặc liên kết mà influencer chia sẻ.
- Tương tác và ý kiến khách hàng: Thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng và cộng đồng mạng về chiến dịch, sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng bá bởi influencer.
- Tính nhận thức thương hiệu: Đo lường sự tăng trưởng trong nhận thức thương hiệu, độ phủ sóng của thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội và tương tác tích cực với nội dung của thương hiệu.
- Tỷ lệ chuyển đổi: Đánh giá tỷ lệ chuyển đổi từ lượt tương tác hoặc lượt truy cập trang web thành hành động mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ.
5. Social Media Influence: Tầm quan trọng và cách tận dụng
Tầm quan trọng của Social Media Influence ngày nay là không thể phủ nhận, đặc biệt trong lĩnh vực marketing và quảng cáo. Với hàng tỉ người dùng trên khắp thế giới, các mạng xã hội đã trở thành nền tảng mạnh mẽ để giao tiếp, chia sẻ thông điệp và tạo ra ảnh hưởng.
5.1 Tầm quan trọng của Social Media Influence
Social Media Influence đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và tăng cường mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng, đồng thời giúp thương hiệu tiếp cận và tương tác trực tiếp với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình một cách hiệu quả.
Hơn nữa, sự tương tác tích cực và lan truyền thông điệp của người theo dõi giúp tạo ra hiệu ứng lan truyền tự nhiên, mang lại lợi ích to lớn cho thương hiệu. Social Media Influence không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận được đối tượng khách hàng mục tiêu mà còn tạo ra sự kết nối và tương tác sâu sắc với cộng đồng người tiêu dùng, từ đó thúc đẩy sự phát triển và thành công của doanh nghiệp.
5.2 Chiến lược tối ưu hóa Social Media Influence
Một số chiến lược tối ưu hóa Social Media Influence mà brand có thể tham khảo như sau:
- Xác định mục tiêu rõ ràng: Đầu tiên, hãy xác định rõ ràng mục tiêu của chiến lược. Mục tiêu có thể là tăng doanh số bán hàng, tăng nhận thức thương hiệu, hoặc tăng tương tác trên mạng xã hội.
- Nghiên cứu và lựa chọn influencer phù hợp: Tìm kiếm và nghiên cứu các influencer có đối tượng khán giả phù hợp với mục tiêu và lĩnh vực hoạt động của thương hiệu bạn. Lựa chọn influencer không chỉ dựa trên số lượng người theo dõi mà còn dựa trên mức độ tương tác, uy tín và sự phù hợp với giá trị của thương hiệu.
- Xây dựng mối quan hệ với influencer: Thực hiện các hoạt động như gửi email, kết nối trên mạng xã hội, hoặc tổ chức cuộc họp để xây dựng mối quan hệ với influencer. Đảm bảo rằng hợp tác là hai chiều và là mối quan hệ đối tác lâu dài.
- Phát triển nội dung chất lượng: Hỗ trợ influencer trong việc phát triển nội dung chất lượng và phù hợp với mục tiêu của chiến dịch.
- Theo dõi và đo lường hiệu quả: Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi và đo lường hiệu quả của chiến dịch. Đánh giá các chỉ số như lượt tương tác, tăng trưởng người theo dõi, lượt truy cập trang web và doanh số bán hàng để đánh giá thành công của chiến dịch.
- Tối ưu hóa và điều chỉnh: Dựa trên các dữ liệu và kết quả thu được, thực hiện các điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược. Điều này có thể bao gồm việc thay đổi mối quan hệ với influencer, điều chỉnh nội dung, hoặc thay đổi mục tiêu chiến dịch.
6. Làm thế nào để trở thành một Influencer?
Để trở thành một Influencer là một hành trình dài đầy thử thách, bạn cần sự kiên nhẫn, nỗ lực và sáng tạo. Sau đây là một số bước để trở thành Influencer mà bạn có thể tham khảo:
6.1 Xác định chủ đề và phong cách riêng
Influencer xác định chủ đề và phong cách riêng đòi hỏi sự tự nhận thức, nghiên cứu và sáng tạo. Họ cần tập trung vào việc hiểu rõ về bản thân, đam mê và sở thích của mình, cũng như đối tượng khán giả mà họ muốn tương tác.
Người ảnh hưởng cần phải là chính mình, không cố gắng bắt chước hoặc làm theo phong cách của người khác. Họ cũng cần phải liên tục thử nghiệm và điều chỉnh phong cách của mình để phản ánh những thay đổi trong sở thích và xu hướng của đối tượng khán giả.
6.2 Phát triển nội dung độc đáo và hấp dẫn
Để phát triển nội dung độc đáo và hấp dẫn, influencer cần kết hợp sự sáng tạo, hiểu biết về đối tượng khán giả và khả năng tương tác tích cực với người theo dõi. Khi tạo ra nội dung, một trong những yếu tố quan trọng nhất mà mỗi influencer cần tập trung là sự độc đáo và hấp dẫn của nội dung đó.
Đầu tiên và quan trọng nhất, cộng đồng người ảnh hưởng cần chú trọng vào việc hiểu rõ đối tượng khán giả của mình. Họ sẽ xác định chủ đề và phong cách riêng cho nội dung của mình, cố gắng để không bao giờ lặp lại những gì đã được thực hiện trước đây, và tạo ra cái mới, sáng tạo và độc đáo.
Sau đó, tinh chỉnh nội dung và edit dễ nhìn, bắt mắt và thu hút người xem. Bên cạnh, influencer có thể dành thời gian để đọc và phản hồi các bình luận từ người hâm mộ, và tạo ra một môi trường tương tác tích cực trên các nền tảng mạng xã hội.
6.3 Kỹ thuật tăng tương tác và mở rộng tầm ảnh hưởng
Làm sao để tăng tương tác trên các nền tảng chắc hẳn luôn là câu hỏi đau đầu mà người có sức ảnh hưởng luôn gặp phải. Sự tương tác tích cực được tích hợp từ nhiều yếu tố. Quan trọng nhất vẫn là nội dung chất lượng và độc đáo. Nội dung phải hấp dẫn và phản ánh cá nhân của họ và phù hợp với đối tượng khán giả. Nhưng họ phải lưu ý rằng nội dung phải được chia sẻ từ các nguồn đáng tin cậy và uy tín mới có thể xây dựng sự tín nhiệm từ người theo dõi và mở rộng tầm ảnh hưởng.
Sự kết hợp với các influencer cũng là ý tưởng hay khi có thể giúp mở rộng tầm ảnh hưởng và tiếp cận đến một đối tượng khán giả mới. Việc này cũng có thể tạo ra cơ hội cho sự tương tác và kết nối giữa các cộng đồng người hâm mộ.
7. Những câu hỏi thường gặp về Influencer và Influencer Marketing
7.1 Thu nhập trung bình của một Influencer
Thu nhập trung bình của một influencer có thể biến động đáng kể tùy thuộc vào nhiều yếu tố như lĩnh vực hoạt động, độ nổi tiếng, kênh truyền thông xã hội và mức độ ảnh hưởng. Tuy nhiên, các mức thu nhập lại không có con số cụ thể. Song, influencer thành công thường có khả năng kiếm được thu nhập ổn định từ các nguồn như quảng cáo, tài trợ, và bán hàng trực tuyến.
7.2 Sự khác biệt giữa Influencer và KOL (Key Opinion Leader)
Influencer và KOL đều là những cá nhân có ảnh hưởng đến người khác trên mạng xã hội. Tuy nhiên, hai khái niệm này có những điểm khác biệt cần được phân biệt rõ ràng.
| Influencer | KOL | |
| Khái niệm | Người có khả năng ảnh hưởng đến người khác thông qua các kênh truyền thông xã hội, đặc biệt là mạng xã hội. Influencer có thể là người nổi tiếng, blogger, youtuber, người có sức ảnh hưởng trong một lĩnh vực cụ thể nào đó | Người có kiến thức chuyên môn sâu rộng trong một lĩnh vực cụ thể và được cộng đồng công nhận là chuyên gia trong lĩnh vực đó. KOL có khả năng ảnh hưởng đến suy nghĩ, hành vi của người khác thông qua các ý kiến, đánh giá của mình. |
| Mức độ ảnh hưởng | Thường có lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội, nhưng mức độ ảnh hưởng của họ có thể không sâu sắc | Thường có lượng người theo dõi ít hơn Influencer, nhưng mức độ ảnh hưởng của họ lại sâu sắc và rộng hơn. |
| Nội dung và phong cách | Nội dung giải trí và gây ấn tượng với người theo dõi thông qua hình ảnh, video và câu chuyện cá nhân. Phong cách mang tính cá nhân, sáng tạo và gần gũi với người xem | Nội dung chủ đề chuyên sâu và có tính chất thông tin cao. Phong cách thường chuyên nghiệp, thể hiện uy tín |
| Mục tiêu | Xây dựng một cộng đồng người hâm mộ lớn và tăng cường tương tác với họ qua các hoạt động như tương tác, thảo luận | Cung cấp thông tin và ý kiến chuyên môn chất lượng cho người theo dõi. Xây dựng uy tín trong lĩnh vực chuyên môn |
Kết luận
Những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội, hay Influencer, đóng vai trò quan trọng như những nhà tiếp thị và người đại diện cho các thương hiệu. Họ có khả năng tạo ra nội dung sáng tạo và thu hút, thu được sự chú ý từ hàng triệu người theo dõi của họ. Mong rằng sau bài viết này, bạn có thể nắm rõ thông tin về Influence và Influencer Marketing.
Nếu bạn có câu hỏi gì hãy để lại bình luận bên dưới và theo dõi Jobsnew Blog để đọc thêm nhiều nội dung bổ ích khác nhé.
