Top 5 phần mềm bán hàng Facebook hiệu quả nhất

1. Tổng quan về phần mềm bán hàng Facebook

Phần mềm bán hàng Facebook đang trở thành công cụ quan trọng và không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Với khả năng tích hợp nhanh chóng vào môi trường trực tuyến sống động, các phần mềm này cung cấp nền tảng toàn diện để quản lý đơn hàng, quảng cáo và tương tác với khách hàng. Như vậy, phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook không chỉ tăng cường hiệu suất kinh doanh mà còn mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận lợi và linh hoạt cho khách hàng.

2. Đánh giá chi tiết về các phần mềm bán hàng Facebook hàng đầu

2.1 Trustsales

Trustsales là phần mềm chuyên quản lý bán hàng đa kênh như trên Facebook và các sàn thương mại điện tử khác. Phần mềm tích hợp trực tiếp tất cả các chức năng quản lý đơn hàng, quản lý nhân viên, KPI, kho hàng, vận chuyển,… vào một giao diện duy nhất. Các chức năng tối đa hóa hiệu quả việc kinh doanh trên Facebook của Trustsales như:

• Quản lý từ xa và nhiều page cùng một thời điểm.
• Theo dõi chi tiết mọi thao tác chỉnh sửa của nhân viên.
• Có các tag phân chia công việc riêng biệt.
• Ẩn các bình luận chứa số điện thoại để tránh các đối thủ cạnh tranh cướp khách.
• Kết nối dễ dàng với các nền tảng quảng cáo; tính toán chỉ số Marketing,…

Giá tham khảo (cập nhật năm 2023) từ 220.000 VNĐ/tháng (dành cho cá nhân) đến 6.050.000 VND/tháng (dành cho doanh nghiệp). Hiện nay Trustsales đã cho ra mắt ứng dụng trên nền tảng IOS và Android giúp cho người dùng dễ dàng truy cập.

Truy cập website Trustsales tại đây

2.2. Sapo GO

Sapo GO là một trong các phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook và đa nền tảng uy tín được tin dùng rộng rãi tại Việt Nam. Sở hữu cho mình giao diện đơn giản, Sapo GO cho phép người dùng thống kê hàng tồn kho đầy đủ và chi tiết, cập nhật nhanh chóng và quản lý quy trình đặt hàng hiệu quả. 

Ngoài ra doanh nghiệp có thể tạo đơn hàng và book ship ngay trên nền tảng Sapo GO, cập nhật số lượng hàng tồn kho theo thời gian thực và lập báo cáo doanh thu kể cả tổng quan và chi tiết hàng tháng hiệu quả. Các đối tác vận chuyển của Sapo GO đa dạng có thể kể đến như Giao hàng nhanh, Ninja Van, Best Express, J&T Express,…

Giá tham khảo (cập nhật năm 2023) chỉ từ 399.000 VND/tháng đến 899.000 VND/tháng.

Truy cập website Sapo GO tại đây

2.3. Codon

Trong số phần mềm quản lý bán hàng Facebook, “Có-đơn” là một trong những lựa chọn hoàn hảo và hiệu quả dành cho doanh nghiệp. Phần mềm giúp gia tăng sự nhận diện thương hiệu, cung cấp các chức năng như một phần mềm quản lý inbox facebook, comment, quản lý fanpage để chủ doanh nghiệp có thể dễ dàng tương tác với khách hàng chỉ trên 1 nền tảng duy nhất. 

Codon là phần mềm quản lý và giải pháp bán hàng trực tuyến có nhiều tính năng hay và hiện được nhiều doanh nghiệp đánh giá cao, là trợ thủ đắc lực tiềm năng dành cho người dùng. Người dùng có thể đăng ký trải nghiệm sử dụng miễn phí 15 ngày hạn với tính năng chế tối đa tình trạng giật lag, khả năng ẩn tin và gửi ảnh nhanh và tạo đơn hàng cực kỳ dễ dàng.

Những tính năng có thể kể đến như:

• Theo dõi tương tác của khách hàng với fanpage. Đồng thời đưa ra cảnh báo khi khách hàng có hành vi xấu.
• Tích hợp các đơn vị vận chuyển như Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm,… đẩy đơn giao hàng nhanh chóng.
• Kiểm soát số lượng tồn kho, các chương trình khuyến mãi, thông báo khi sắp hết sản phẩm.
• Cập nhật liên tục doanh số bán hàng cùng các công cụ lọc linh hoạt.

 Giá tham khảo (cập nhật năm 2023): 

• 1.000.000 VND đến 1.900.000 VND/3 tháng.
• 950.000 VND đến 3.600.000 VND/6 tháng.
• 1.750.000 VND đến 7.000.000 VND/12 tháng.

Truy cập website Codon tại đây

2.4. Simple Facebook

Một phần mềm đang được các doanh nghiệp ưa chuộng vì khả năng chọn lọc và xử lý thông tin của khách hàng hiệu quả là Simple Facebook. Đây là phần mềm bán hàng Facebook hỗ trợ tương tác, tiếp cận với khách hàng dễ dàng cũng như tìm kiếm những khách hàng tiềm năng. Một số tính năng nổi bật của Simple Facebook có thể kể đến là:

• Kết bạn với số lượng lớn, tự động hủy hoặc đồng ý lời mời kết bạn.
• Tự động tương tác (thích, bình luận, chia sẻ, xem story,…).
• Quét UID Facebook (quét danh sách bạn bè, danh sách người theo dõi, quét lời mời kết bạn, quét các nhóm tham gia,…).
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiệu quả.
• Hỗ trợ quản lý, phát triển nhiều fanpage cùng một lúc.

Giá tham khảo (cập nhật năm 2023): 1.500.000 VND/3 tháng đến 3.500.000 VND/1 năm.

Truy cập website Simple Facebook tại đây

2.5. Auto Viral Content

Auto Viral Content là công cụ tìm kiếm những nội dung đang được xem nhiều và các bài đăng mang tính xu hướng. Người dùng có thể quản lý nhiều fanpage, đặt lịch đăng bài theo mong muốn. Phần mềm này còn hỗ trợ doanh nghiệp xác định các từ khóa có xu hướng tìm kiếm nhiều ở đa dạng các ngành hàng và lĩnh vực khác nhau. Từ đó, doanh nghiệp lựa chọn được từ khóa và Auto Viral Content giúp tìm kiếm các trang fanpage chứa nội dung liên quan.

Ngoài hỗ trợ Facebook, phần mềm còn hỗ trợ các video Youtube có lượt xem nhiều nhất liên quan đến từ khóa theo nhu cầu doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp có thể dựa vào các gợi ý nào tạo dựng chiến lược kinh doanh phù hợp và hiệu quả.

Giá tham khảo (cập nhật năm 2023): 900.000 VND/3 tháng đến 2.500.000 VND/1 năm

Truy cập website Auto Viral Content tại đây

3. Tính năng nổi bật của các phần mềm bán hàng Facebook

Phần mềm bán hàng Facebook ngày càng trở nên quan trọng của môi trường kinh doanh hiện đại, giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng cường trải nghiệm khách hàng. Các tính năng này giúp doanh nghiệp nhanh chóng và linh hoạt quản lý quy trình bán hàng, tăng cường tương tác với khách hàng và nâng cao hiệu suất kinh doanh.

3.1. Tính năng quản lý khách hàng 

Tính năng quản lý khách hàng là khía cạnh quan trọng của phần mềm bán hàng Facebook, đóng vai trò quyết định trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng. Sau đây là một số điểm nổi bật của tính năng này:

• Lưu trữ thông tin chi tiết về khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, thông tin liên lạc, và các thông tin quan trọng khác.
• Theo dõi lịch sử mua sắm, đơn đặt hàng và các tương tác trước đó với khách hàng.
• Xác định mức độ quan trọng của từng khách hàng dựa trên dữ liệu và hành vi mua sắm.
• Kết nối với hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) để đo lường về hiệu quả của các chiến dịch marketing. Từ đó, các doanh nghiệp có thể xác định những điểm cần phải cải thiện và tối ưu hóa để tăng hiệu quả kinh doanh.
• Tích hợp chức năng gửi thông báo, khuyến mãi, và cập nhật sản phẩm đến khách hàng.

3.2. Tính năng tự động hóa và quản lý nội dung 

Tự động hóa và quản lý nội dung là việc sử dụng phần mềm và công nghệ để tự động hóa các giai đoạn của chu trình bán hàng, từ thu thập và tạo khách hàng tiềm năng cho đến chốt giao dịch với khách hàng. Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ đơn giản, doanh nghiệp có thể tập trung vào các hoạt động có giá trị cao như xây dựng mối quan hệ, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và tạo ra các giao dịch có giá trị cao.

Tính năng tự động hóa và quản lý nội dung trong phần mềm bán hàng Facebook đóng vai trò tối ưu hóa quy trình kinh doanh và cải thiện hiệu suất làm việc. Một số tính năng nổi bật có liên quan như sau:

• Tự động hóa các bước trong quy trình bán hàng từ việc tạo đơn hàng đến xử lý thanh toán và giao hàng; gửi thông báo tự động về các sự kiện quan trọng như đơn hàng mới, thanh toán, hoặc cập nhật số lượng sản phẩm.
• Gửi email tự động dựa trên hành vi mua sắm, sở thích, hoặc thông tin khách hàng.
• Tự động hóa quá trình đăng bài, cập nhật nội dung, và quản lý trạng thái của sản phẩm trên trang web, tích hợp nội dung marketing và bán hàng trên các nền tảng khác nhau.
• Tự động lên lịch và phát sóng nội dung quảng cáo trên các kênh truyền thông.

4. Lợi ích của việc sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng 

Sử dụng phần mềm bán hàng Facebook mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, từ việc tối ưu hóa quy trình bán hàng đến cải thiện trải nghiệm khách hàng. Thông qua tự động hóa nhiều công việc và cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp, phần mềm hỗ trợ bán hàng đóng vai trò tăng hiệu suất làm việc của nhân viên bán hàng, tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Việc tích hợp đa kênh và đa nền tảng cũng giúp doanh nghiệp mở rộng sự hiện diện, tối ưu khả năng tiếp cận khách hàng, đặt nền tảng cho sự thành công và phát triển bền vững.

5. Cách lựa chọn phần mềm hỗ trợ bán hàng phù hợp 

Lựa chọn phần mềm bán hàng Facebook phù hợp đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo rằng nó đáp ứng đầy đủ nhu cầu của doanh nghiệp. Dưới đây là một số bước quan trọng để xem xét khi lựa chọn phần mềm hỗ trợ bán hàng: 

• Xác định mục tiêu cụ thể muốn đạt được thông qua việc sử dụng phần mềm: tăng cường quy trình bán hàng, cải thiện trải nghiệm khách hàng, hay tối ưu hóa chiến lược marketing,…
• Cân nhắc về quy mô doanh nghiệp và xem xét phần mềm có thể mở rộng và đáp ứng nhu cầu trong tương lai hay không.
• Kiểm tra khả năng tích hợp của phần mềm với các hệ thống thanh toán, website, hay hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM).
• Đánh giá hiệu suất của phần mềm, xem xét đánh giá từ người dùng khác để đảm bảo tính ổn định của phần mềm.
• Xem xét chi phí với giá trị mà phần mềm sẽ mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.
• Trước khi quyết định, thử nghiệm phần mềm để đảm bảo phù hợp nhu cầu của doanh nghiệp.

6. Kết luận 

Hiện nay có rất nhiều phần mềm bán hàng Facebook phổ biến mà doanh nghiệp có thể lựa chọn. Mỗi phần mềm đều có những ưu – nhược điểm riêng nên chúng ta cần đánh giá kỹ lưỡng để đảm bảo nó là phù hợp nhất với chiến lược kinh doanh và nguồn lực của mỗi doanh nghiệp.

Cá nhân tôi đánh giá cao các phần mềm dễ sử dụng với giao diện thân thiện, giúp doanh nghiệp quản lý và bán sản phẩm hiệu quả. Tôi tin rằng phần mềm bán hàng Facebook là công cụ không thể thiếu trong quá trình vận hành doanh nghiệp. Theo dõi Blog.Jobsnew.vn hoặc Jobsnew.vn để cập nhật thêm nhiều thông tin bổ ích.